Решение вопроса

21.12.2022 13:05
1640
3
Оценка
4
Отзыв проверен

Добрый день. Вчера 20.12.22г я Г-ва Лидия А. обратилась в отделение банк, по адресу г. Краснодар, ул. Короленко, д. 2, время 17:30. Для снятия денежных средств по счету. Х-ян Давид Р. являюсь его представителям по Доверенности. Обслуживала меня операционист Б-ва Евгения В., для снятия денежных средств я предоставила Б-ой Е.В. Паспорт , доверенность и копию исполнительного листа Который является документом подтверждающим основание поступленеё денежных средств нас счет и согласно тарифами данного банка средства прступившие по испол. Листу подлежат снятию без взымания комисс. Но Б-ва Е.В. отказалась снять денежные средства без комиссии, объяснив это тем что я донжна предоставить оригинал исполнительного документа. Оригинал исполнительго листа был сдан в другой банк. Прошу разобраться в данной ситуации и приня меры по отношению к данному специалисту. Так как у Б-ой Е.В. каждую неделю меняются правила по снятию денежных средств. Хотела бы добавить что только в данном отделении происходят такие проблемы. Только в этом отделении такое отношение к клиентам. И ещё хочу оставить очень положительный отзыв отделению по адресу: г. Краснодар, ул. Кубанская набережна, д. 33. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-03T18:40:16+03:00
Спасибо за отзыв. Изначально отзыв был размещен без оценки, принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-12-22T12:21:14+03:00
Здравствуйте! Благодарим за уделенное время. Рады, что ситуация урегулирована. Признательны за обратную связь в комментариях к отзыву. Надеемся дальнейшее сотрудничество будет приносить исключительно положительные эмоции. Примите, пожалуйста, извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.97%
решено проблем
9 225
отзыва
9 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить благодарность сотруднику офиса Россельхозбанка по адресу г.Олонец, ул.урицкого, д. 9а З-а Ксении. Обращалась в офис 02.09.2026 в 16.10 При входе... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться своими искренними впечатлениями от визита в Россельхозбанк. Обслуживалась я 02.09.2026 в офисе по адресу. Г.Рязань, Интернациональная д. 17. Пришла я... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Всех приветствую! В очередной раз хочу поделиться опытом посещения офиса Россельхозбанка в Кемерово на проспекте Советском, 8а. Сегодня 02.09.2026 пришел в офис за выпиской по... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за профессионализм сотрудникам банка

Оценка 5

 2 сентября обращалась в банк за консультацией по поводу сбережений, попала к специалисту Ольге, сотрудник рассказал мне все условия по вкладам и накопительным счетам, сделали... Читать полностью

02.09.2026

Мой первый накопительный счёт!

Оценка 5

Решил открыть свой первый накопительный счёт. Погуглил и увидел, что в Россельхозбанке самая высокая ставка 14%. Обратился в отделение на Ленина 258, г. Бийск. Сотрудники меня... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка