Менять банк не планирую!

21.12.2022 14:09
2114
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Знакомство с Модулем началось с Модулькассы в июле 2019 года, когда случился массовый переход бизнеса на онлайн кассы. Выбрали продукт Модуля из-за адекватного отношения к клиенту. В отличие от других касс, бывших на рынке на тот момент, не приходилось покупать обновления под каждую новую функцию и под каждую редакцию закона. Купил, настроил - и пользуйся. В 2020 году подключили эквайринг. Спустя 2 года с связи со спецификой бизнеса перешли на другую кассу, но эквайринг хотели оставить у Модульбанка. Банк проанализировал наши показатели и предложил нам такую низкую ставку по эквайрингу, что теперь менеджеры других банков когда звонят со своими предложениями, быстро заканчивают разговор, узнав нашу ставку. В остальном, взаимодействие с банком удобное, приложение навороченное. Очень смелым шагом считаю созданный банком чат в мессенджере, где каждый может написать что угодно и прилюдно излить эмоции, если что-то не нравится. Там же можно получить ответ от руководства напрямую. Не встречал столь демократичного подхода у других организаций. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-12T22:26:06+03:00
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 14.02.2023 Благодарим за дополнения.
user-887612372012
2023-02-01T14:07:08+03:00
Пример качественного обслуживания? Легко! Вот, события прошлой недели - на кассовом компьютере внезапно умер системный диск. Развернули резервную копию, было нужно заново установить драйвера терминала и проверить работоспособность. Позвонил в поддержку банка и, не ожидая ни минуты попал на специалиста, который тут же подключился к ПК и выполнил все настройки. Взаимодействую также и с другими банками и, несмотря на их заявления, такой оперативности, как у Модуля, я больше нигде не встречал.
Модульбанк
Модульбанк
2022-12-22T12:43:35+03:00
Николай, здравствуйте! Спасибо, что поделились опытом работы с нами. Стараемся предоставлять клиентам выгодные условия по всем продуктам. Мы открыты к обратной связи и готовы прийти на помощь :) Желаем новых достижений в Новом году! С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Продукты банка