Добрый день! Хочу оставить отзыв обоформлении кредитной карты.
Информациюо карте увидела в приложении банка. Почитала, посмотрела и закрыла. Не захотела вникать)
На следующий день мне позвонила сотрудница банка, отметила мой интерес к кредитной карте и уточнила, осталось ли желание оформить карту. Я попросила проконсультировать, а после мы оформили карту. Сотрудница помогла мне сориентироваться в приложении. Обратила внимание, что виртуальная карта почти сразу появилась в приложении и пригласила через неделю в офис в Екатеринбурге для получения пластиковой карты. Через несколько дней мне позвонили и сообщили о готовности пластика и пригласили в офис. Но я заболела и не смогла прийти. Еще через неделю мне пришло повторное уведомление о том, что карта меня ждет. И еще один звонок.
Наконец, я поправилась и добралась до офиса. Я пришла с новым паспортом и переживала, что надо будет карту переоформлять. Как оказалось, нет. Сотрудница Татьяна, которая со мной работала, внесла изменения в данные. И еще раз проговорила условия по карте. Про льготный период в 120 дней, про снятие денежных средст без комиссии и пр. Для сеня это было важным, т.к. условия я подзабыла.
А потом я пошла в кассу и получила карту.
В общем, все оперативно и информативно) Так, как я люблю! Спасибо!
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...