Кешбэк есть, но уже не тот

21.12.2022 17:09
1319
8
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Услугами банка Home Credit я пользуюсь давно. Еще в 2014 году я съездила в отпуск,  воспользовавшись рассрочкой от HC. Предложение было неплохим: турфирма делала скидку 5 %, и эти деньги уходили банку в качестве оплаты за рассрочку. В 2016 году я завела карту "Польза", прочитав о ней отзывы и узнав, что за покупки по ней начисляется кешбэк. Тогда еще мало кто знал, что значит это слово. В то время у меня были кредиты, приходилось считать каждую копейку. А получать кешбэк оказалось очень приятно. Условия начисления кешбэка менялись все эти годы. Но до 2022 года мне начисляли  2% кешбэка за все покупки и 5% в категориях "Кафе" и  ""АЗС". Теперь за все покупки, к сожалению,  начисляют только 1 %, и предлагают каждый месяц выбрать повышенный кешбэк в некоторых категориях. Есть и неплохие категории, например, "Аптеки". Но вот категория 'Канцелярия" для меня совсем бесполезна, как и некоторые другие. Кредитной картой я продолжаю пользоваться, но уже меньше, кешбэк получается в два раза меньше, чем раньше, но "Польза" все-таки делает свое дело: приносит свою небольшую пользу. Из недостатков хочу отметить, что были проблемы в начислении кешбэка в категории "Кафе". Если вы пойдёте в ресторан, то не каждый из них относится к нужной категории ММС, и не всегда повышенный кешбэк начисляется. Интересно, что кредитная карта первоначально была для меня платной, 3.5 тысячи в год, но в какой-то момент стала бесплатной. Условия менялись  но информирования об этом, к сожалению, не было. Из достоинств хочу отметить удобный интерфейс интернет-банка, по-моему опыту, он намного удобнее, чем во многих других банках. Правда, бывают различные сбои при отображении информации об операциях, особенно в выходные, или в ночное время.  За все время пользования услугами банка мне всегда удавалось получить ответы на все вопросы, с какими-либо подводными камнями я не сталкивалась. По-прежнему моя кредитная карта "Польза" остается интересной, хотя пользуюсь теперь ею меньше. Банк не подводил, в целом  могу рекомендовать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-07T15:37:31+03:00
07.02.2023 - с учетом дополнительной информации, направленной автором на responses@banki.ru, отзыв зачли. Спасибо за дополнение.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-12-27T16:11:50+03:00
Добрый день. Мы признательны вам за слова благодарности в адрес нашего банка. Уже далеко не первый год мы активно пересматриваем условия по нашим продуктам, делая их максимально простыми, понятными и выгодными для Клиентов. Уверены, что в дальнейшем продукты и обслуживание будет вас также радовать. Будем признательны, если в комментариях более подробно опишете ситуации, с которыми Вы обращались в Банк и чем именно вам помогли наши сотрудники. Пусть всё хорошее, что было в уходящем году подарит заряд жизненной энергии и вдохновения для исполнения, задуманного в наступающем. С уважением, ваш эксперт Елена.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024