Возврат средств после оплаты с мошеннического сайта

21.12.2022 19:51
2068
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я обратился в банк с просьбой отмены платежа, который я совершил на сайте https://aliexpress.2******t.fun очень похожем на оффициальный aliexpress. О том, что деньги перечислил мошенникам узнал только после оплаты, когда в активных заказах не появился оплаченный товар. При подтверждении платежа, не сразу заметил, что продавцом выступал магазин PAY.MTS.RU TOPUP. А потом уже увидел, что при нажатии на разные пункты меню с этого сайта, в адресной строке происходит подмена оригинального адреса aliexpress на https://aliexpress.2******t.fun Попал я на этот сайт по ссылке в письме со своего почтового ящика на mail.ru с пометкой скидки от команды aliexpress в честь дня рождения. Все нажатия, которые я совершал, я схематично изобразил на скрине, ссылка на который https://cloud.mail.ru/public/7XLV/TAZuU7GJy . Надеюсь мой опыт сбережет вам деньги и нервы, и вы не попадётесь на уловки этих мошенников, т.к. сайт существует по сей день и находит своих жертв. СовкомБанк на моё обращение ответил следующее: Во-первых, опротестовать операцию нельзя, т.к. она подтверждена 3DS-кодом, отправленным на мой номер телефона. Посоветовали обратиться в полицию по факту мошенничества 3-х лиц. А во-вторых, приятным бонусом для меня стала разработанная Банком специальная программа балльного Кэшбека для Клиентов, понесших финансовые потери в результате действий мошенников. Мне баллами вернули перечисленную мной сумму, которую я сконвертировал в рубли в мобильном приложении Халва за счет покупок в магазинах-партнерах.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-12T14:18:01+03:00
Спасибо за отзыв! Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин смс от банка с результатом рассмотрения вашего заявления по поводу мошенничества. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 08.02.2023 Данные получены.
user-248312376043
2023-01-25T20:34:42+03:00
Здравствуйте. Ответ был отправлен в тот же день, когда вами была запрошена информация, т.е. 12.01.2023 в 20:04 на адрес responses@banki.ru Скрин можно посмотреть в mail облаке по ссылке: [Отмодерировано. - [i]прим. адм.[/i]]
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-12-23T14:27:01+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Мы всегда стремимся помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что Вы смогли в этом убедиться! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка