В целом хороший банк, но иногда долгое ожидание в чате
Много лет пользуюсь дебетовой картой, в целом все устраивает - не бывает очередей в отделении банка, неплохие проценты по накопительному счету, обслуживание карты бесплатное, ну и в кешбеке часто попадаются полезные катогории. Также хочется отметить компетентность и вежливость операторов.
Единственное, что расстраивает - это долгое ожидание операторов, бывает более часа.
Например, 14.12 сделала перевод СБП себе на хоум кредит, через час перевод не пришел, обратилась в чат. Ожидание оператора составило более часа, на весь процесс решения включая ожидание было затрачено 1.5 часа (вопрос задала в 14.01, обращение на розыск было составлено в 15.31). В целом за перевод я особо не переживала,зная, что банк надежный и все разыщет (так и произошло, в ночь с 15.12 на 16.12 деньги пришли), но такое долгое ожидание - это, конечно, никуда не годится.
Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка
Обслуживание
13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите...
Выполнение условий по программе "Приведи друга"
24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты...
Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов
Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы...
Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал
Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы...
Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны
Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил
Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит...