Кредитная карта 120 дней

21.12.2022 23:41
1699
6
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформила в ноябре кредитную карту 120 дней по ссылке от друга,чтобы поучавствовать в акции "Приведи друга" и получить бонусы 3 тыс ей и мне.Единственное сказанное условие получения бонусов,оговоренное сотрудником банка при получении в офисе это траты по этой карте не менее 3500 тыс.Наступило 15 число след месяца ,т.е декабря ,мы ждем бонусы ,их нет. Друг пишет в поддержку,ему пишут,что у меня нет дебетовой карты банка.На минуточку ранее информации об этом не было,сотрудник банка об этом также не уведомил. Ладно оформляю и получаю дебетовуюкарту,друг снова пишет в поддержку.Отвечают,что я не выполнила условия.Когда я пишу в поддержку,мне отвечают,что она не выполнила условия))).На вопрос какие же условия,пишут что не могут дать это инфо третьим лицом.Так что не ведитесь друзья, развод и пустые обещания эта акция,благодарить не хотят всеми силами.Так что рекомендовать не буду,а ведь сначала хотела.(

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-12-22T11:38:59+03:00
Добрый день. Спасибо, что делитесь обратной связью. Проверили историю общения и нарушений не выявили. При выдаче карты сотрудники офиса не предоставляют всю информацию по [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/terms_and_conditions-bring_a_friend_2021.pdf]Правилам акции «Приведи друга»[/URL]. Информацию о дебетовой карте указали в п. 3.9. Сожалеем, что в чате ввели вас в заблуждение. Направили информацию, чтобы консультацию предоставляли более четко. Мы подходим к решению каждого вопроса индивидуально и этот случай не исключение. Мы компенсируем вознаграждение на карту в рублях в течение двух дней. Если мы смогли урегулировать ситуацию, то будем рады, если вы измените оценку на положительную по пятибалльной шкале. С уважением, Наталия Банк «Открытие»
user-995812377757
2023-01-08T11:42:24+03:00
Здравствуйте.Отписываюсь,что наша проблема с подругой решена ,бонусы за оформление кредитной карты получены нами обеими еще перед НГ праздниками
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024