Не принимают оплату по кредитному договору

22.12.2022 05:20
2598
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 Здравствуйте. Я гражданин РФ. Белее 17 лет пользуюсь услугами разных банков, за это время оформлено более двадцати разных кредитов (ипотека, потребительский и т.д.) Никогда в своей истории не допускал просрочек, большинство кредитов погашены досрочно. В сентябре 2022г. оформил очередной потребительский кредит в банке Открытие и сразу столкнулся с первой проблемой: снятие наличных средств, банк не выдавал нужную сумму, при частичном снятии мой счет ещё и заблокировали. Вторая проблема: заранее я оставил на счету денежные средства для погашения кредита, в день списания денежных средств (согласно графика) банк снял энную сумму по предписанию судебных приставов (штраф ГИБДД), в результате на моем счете не оказалась нужной суммы для погашения задолженности (создали мне большие неудобства). Во избежание просрочки я был вынужден бросить работу, выехать в город чтобы внести не достающую сумму (потратил уйму времени и нервов). Третья проблема: наученный горьким опытом (списанием денежных средств с моего счёта) я не стал заранее вносить необходимую сумму и решил оплатить в назначенную дату. В силу своего характера (чувство долга), всё-таки решил оплатить ежемесячную задолженность за два дня (21.12.2022г.) и тут началось невероятное. Оказалось, что все банкоматы банка Открытия в нашем городе с населением около 50000 человек не работают, касса в отделении банка не работает, банки партнёры отсутствуют. На горячей линии не чем помочь не смогли, предложили единственный вариант оплатить сумму в другой банк и сделать перевод на счёт банка Открытие, что дополнительно обязывает меня заплатить процент за перевод. Я сразу же обратился с заявлением по сложившейся ситуации, но оператор банка попросил дать ему время для решения этого вопроса, после чего он перезвонил уже с другого телефона и отказал мне в регистрации заявления. Тогда я повторно набрал телефон горячей линии, включил диктофон (предупредив об этом оператора) и настоял на приёме заявления. Мне пришло сообщение о том, что моё обращение (№ 22-12-16689) принято и мне ответят в течении 5 дней. Сегодня 22.12.2022г., внести необходимую сумму требуется до 23.12.2022г. Парадокс, есть денежные средства, желаю оплатить, но банк Открытие не даёт такой возможности, у меня складывается впечатление, что это какая-то схема, которая умышлено загоняет клиентов банка в долги! 

В виду выше указанного считаю, что действия (бездействия) банка Открытия не законны и буду вынужден обратится в суд и прокуратуру. 

Это самый худший банк в моей истории, с такими проблемами я не сталкивался не в каких банках.

Это не партнёры, это вассалы! 

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-12-22T11:18:10+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос по работе банкоматов. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим ответ на обращение 22-12-16689. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»
user-638612378716
Банкоматы по прежнему не работают, нашёл только один банкомат через который можно внести наличные.

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024