Спам в СМС от Хоум Кредит Банка каждые 2 дня

22.12.2022 08:21
1359
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Где-то с 6го октября начали сыпаться смс с уведомлением об одобрении кредита со всё возрастающей частотой, в последнее время шлют каждые два дня. Неоднократно писал в чат чтобы прекратили спамить и отписали меня от всех рассылок, каждый раз получал заверения что на этот раз точно отпишем, но спам продолжается. На обращения в чате перестали реагировать, оператор к ответу не подключается. Последний раз звонил в контакт-центр, там также пообещали что больше сообщений не будет, но солгали.

Или у вас что-то сломалось в технической части, или операторы в КЦ некомпетентны!

Прекратите мне спамить иначе вы потеряете в моем лице платежспособного клиента!

Хоум Банк
Хоум Банк
2022-12-24T16:25:10+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время на написание отзыва и отдельная благодарность за время, уделенное в телефонном разговоре. Мы активно пересматриваем условия по нашим продуктам. Делаем их максимально простыми, понятными и прозрачными. Именно поэтому мы стараемся информировать наших клиентов о продуктах, которые могут их заинтересовать. Нам очень жаль, что доставили вам неудобства данной рассылкой, а детали по ситуации обсудили с вами в звонке. На текущий момент мы приняли ваше заявление на отказ от информирования и оно будет исполнено в течение 3-х рабочих дней. Если вы захотите вернуть рассылку вы можете обратиться на горячую линию для этого. Будем благодарны, если в комментариях сообщите о решении проблемы. Поздравляем вас с наступающим и будем рады продолжению нашего сотрудничества. С уважением, эксперт Ярослав.
user0939592
2023-01-13T09:35:37+03:00
Проблему удалось решить только через Банки.ру
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024