Формализм в работе специалистов

22.12.2022 08:45
1674
28
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

18.11.2022 поделился ссылкой с другом ФИО - АКО, на получение кредитной карты 120 дней. Заявка АКО N 54507850 на получение кредитной карты была одобрена. Карту она получила в офисе банка, совершила покупки от 3000₽. Таким образом, условия по акции приведи друга были выполнены, что неоднократно подтверждали работники чата и горячей линии, но вознаграждение не подступало. Все твердили, что надо подождать до 21.12.2022. Подождали, ничего не поменялось. Реально вопросом заниматься никто не хочет. Формализм процветает. Зачем вводить людей в заблуждение. 

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-12-22T10:30:36+03:00
Добрый день. Спасибо, что обратили на это наше внимание. Мы сожалеем, что сотрудники ввели вас с заблуждение. Примем меры. Вознаграждение не выплатили, так как клиент оформил карту не по ссылке для друга. Понимаем, что доверие потерять легко, но со своей стороны сделаем все, чтобы вернуть его как можно скорее. Мы выплатим вознаграждение в течение двух дней. Будем признательны, если вы пойдете нам навстречу, как это сделали мы, и измените свою оценку к отзыву на положительную, сообщив об этом в комментарии. С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024