Сбербанк что ты творишь? Подстава Сбера за 2 дня до сделки по ипотеке!

22.12.2022 10:09
3091
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я просто в шоке и бешенстве от непрофессионализма работников Сбера и в частности Домклик!Решили с мужем взять ипотеку на строительство дома на СВОЕМ участке,с привлечением подрядчика.Сумма по договору 9800000 из которых 2940 000 наши собственные средства.Ипотеку одобрили сразу с условием предоставления поручителя,ок,предоставили.Документы на поручителя тоже проверили,все отлично,вопросов нет.Далее начинаетется самое эпичное,менеджер Евгения просит загрузить договор подряда,то есть мы заключаем договор с подрядчиком,загружаем в Домклик,к договору тоже никаких претензий,нам приходит уведомление что можно записыватся на сделку,мы покупаем билеты на самолёт поручителю,оплачиваем гостиницу,выдерживаем человека с работы в самые загруженные дни года... и .....барабанная дробь ..... СЛУЧАЙНО узнаем что банк одобрил нам сумму 3200000 вместо фигурирующий ранее ВЕЗДЕ суммы 6800000???!!!! и узнаем мы это в приложении в разделе условия ипотеки,то есть ни в смс ни в уведомлениях об одобрении да даже ни в разговоре с менеджером нам не была озвучена данная информация!на мой вопрос можем ли мы запросить пересмотр этой суммы менеджер ответила нет это невозможно,тогда какого черта вы заставляете нас заключать договор с подрядчиком который подразумевает внесение первоначального взноса???за отказ от договора подряда мы попадаем на огромные штрафы,не говоря уже о суммах потраченных на оценку,на билеты и проживание поручителю и на наше время которое мы по факту потратили впустую!!сделка назначена на 26.12 и я все ещё надеюсь что банк все же не сорвёт сделку и она все таки состоится.

Сбербанк
Сбербанк
2023-01-11T14:05:24+03:00
Здравствуйте! Проверила работу коллег, ошибок не нашла. Выдача кредита - право банка, а не обязанность. Согласно законодательству РФ банк может отказать в одобрении заявки. Решение принимается индивидуально после проверки всей информации. Банк имеет право запросить дополнительные документы, а также отказать в выдаче кредита на любом этапе, не объясняя причину. Коллеги позвонили заемщику и все пояснили. С уважением, Мария Александрова Сбер
Oarpine
Сотрудники Сбера которые звонят чтобы узнать об отзыве ведут себя отвратительно, разговаривают так как будто я им что то должна.Акститесь ребята,вы всего лишь операторы на телефоне 🤦🏼‍♀️

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.88%
решено проблем
8 333
отзывов
7 952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка