Навязанная страховка и Пакет "Элитный" рассчетно-кассового обслуживания
21.11.2022 мной был заключен договор кредитования под залог авто с процентной ставкой 24.4% на сумму 700 тысяч рублей. Консультант при оформлении кредита заверила, что никаких дополнительных комиссий и страховок не предусмотрено, поэтому и получается такая немаленькая ставка.
21.12.2022 мне был дополнительно без моего распоряжения выдан кредит в размере 8500 и тут же был списан в счет уплаты совкомбанк страхование(видно на приобщенных скриншотах с личного кабинета)
при внесении 22.12 первого платежа 25000 по кредиту столкнулась с тем, что денежные средства в размере 14699,99 ушли не на погашение основного долга, а на оплату рассчетно-гарантийных услуг. О каком-то подключенном пакете я не знала, и задала данный вопрос в чат. В чате мне пояснили что эта услуга называется пакет "Элитный", "Золотой ключ" и включена в договор страхования, подключается при подписании договора, то есть 21.11 и осуществить возврат уже поздно. Такой же ответ мне прислали представители банка на официальное обращение №148780629 с отказом от возврата комиссии за расчетно-кассовое обслуживание, ссылаясь на п. 5.2 заявления на выдачу кредита.
В договоре и заявлении отсутствуют данные суммы(в графе страховых взносов стоит ... руб.), а по рассчетно кассовому обслуживанию вообще нет информации.
Таким образом банк "впаривает" бесплатную услугу за 14699,99(бесплатная согласно ч. 2 ст. 10 Федерального закона от 21.12.2013 №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»)
А также банк намеренно создает невозможность выяснения информации и возврата данной услуги.
Если посчитать все условия предложенные банком, получается, что кредит мы взяли не под 24.4% годовых, а намного больше из-за навязанных услуг и зашитых в тело кредита сумм.
В связи с официальным отказом банка на обращение планирую обращаться в районный суд с иском о ЗПП
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Благодарность
Здравствуйте.Хочу выразить огромную благодарность банку ,и менеджеру Даниилу ,за быстрое решение моей проблемы.Обратилась 03.09.2026 за помощью ,в связи с тяжелым финансовым...
Приятная девушка
Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за...
Закрытие счета
31.08.2026 в 9:05 обратился в поддержку клиентов по телефону,по вопросу закрытия счёта и возврата процентов после последнего платежа. Сначала со мной общался бот,затем перевели на...
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Проценты
Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...