БСПБ

Без моего ведома подключили платную услугу!

22.12.2022 13:48
20468
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
На работе нам всему коллективу оформили зарплатную карту банка Санкт-Петербург. При оформлении я подчеркнула сотруднику банка, что мне не нужно подключать никаких платных услуг. Спустя месяц мне приходит оповещение о переводе 99р в страховое акционерное общество "ВСК". Я пишу в чат сотруднику банка, чтобы мне объяснили, что это за операция такая?! И мне отвечают, что это услуга карточный сейф. Как так могло получиться, если я не подключала её и просила вашего сотрудника ничего мне не подключать? Карты нам оформляли всему коллективу сразу, и такая проблема оказалась только у меня. Конечно в чате я потребовала отключить мне эту услугу и вернуть деньги, ведь это ваша ошибка! Сотрудник мне помог, отключил услугу и написал, что отправил запрос в профильное подразделение банка, за это спасибо. Но денег мне так и не вернули, это не приятно! Хоть сумма и небольшая, но осталось плохое впечатление о банке!
БСПБ
БСПБ
2023-01-13T11:57:43+03:00
Уважаемая User-374112383067! Мы сожалеем, что доставили Вам неудобства. Услуга Карточный сейф отключена 14.12.2022, комиссия за услугу возвращена на Ваш счет 23.12.2022. Благодарим Вас за обращение и надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением, Банк "Санкт-Петербург"
user-374112383067
2023-01-13T12:06:48+03:00
Спасибо за проделанную работу! Ситуация разрешилась довольно оперативно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
из 307 банка
4,73
средняя оценка
37.78%
решено проблем
1 604
отзывов
1 586
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

БСПБ

Выгодный старт
БСПБ
15%
годовых
от 91 дн.
срок

БСПБ

Белые ночи (% в конце срока)
БСПБ
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

БСПБ

Белые ночи (% ежемесячно)
БСПБ
до 12.8%
годовых
от 91 дн.
срок

БСПБ

Максимальный (% в конце срока)
БСПБ
до 12.4%
годовых
от 31 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Получение карты

Оценка 5

Очень понравилась доставка дебетовой карты Яркая , доставили на работу в бизнес центр Skytrade , не смотря на погодные условия сотрудник банка Д-дов Денис доставил карту в удобное... Читать полностью

11.09.2026

Доставка

Оценка 5

огромное благодарность за вручение карты в удобное для меня время. Замечательный представитель К-шов А.С.,все подробно рассказал и объяснил вежливо,по делу) Буду пользоваться... Читать полностью

11.09.2026

Помогли быстро и понятно оформить карту петербуржца

Оценка 5

27 августа пришёл в офис на Энгельса, 136 корп. 1, чтобы сделать Единую карту петербуржца. Очередь в час пик минут 20 подождал терпимо , Сотрудник Евгений помог заполнить анкету... Читать полностью

11.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Пришла в отделение банка 11.09.2026 , в 10:00 по адресу невский проспект 178. Взяла талон и попала к сотруднику П-вой Софье. Мне выдали зарплатную карту, расска зали про бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Получение карты

Оценка 5

 заказал карту кешбэк банка Санкт-Петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой в удобное для меня время приехал представитель банка финансовая консультант Б-ч Иван М-вич... Читать полностью

10.09.2026

Доставка

Оценка 5

3 дня назад заказал карточку Яркая на сайте, 10.09 приехал представитель К-шки А.С. и привез карту на дом. За несколько минут оформили все документы, представитель подробно... Читать полностью

10.09.2026

Доставка банковской карты

Оценка 5

Я когда то давно уже пользовался банком Санкт-Петербург, получал на него зарплату. Потом перестал пользоваться , но осталось приложение. И вот на работе мне снова сделали... Читать полностью

10.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка