Здравствуйте. Хочу поделиться случаем, в котором оперативно разрешил ситуацию Совкомбанк. 3 декабря оформляла заказ на сайте широко известного интернет-магазина "Детский мир". В процессе оплаты с карты Сбербанка пришло уведомление с сайта " Детского мира", что платеж не проведен. Тогда оплатила картой Совкомбанка. Какого же было мое удивление, когда на личную почту пришли письма, что оплата заказа произошла сразу с двух карт:и Сбера, и Совком банка. В связи с этой ситуацией отменила заказ. Детский мир благополучно вернул деньги на карту Сбера. А с Совком банка будто бы денег не получал, хотя чеки об оплате я им предоставила. Началось разбирательство с интернет-магазином Детского мира-пришлите то, пришлите это. В Совком банк отправила чек об оплате и скриншот об отмене заказа. В этот же день Совкомбанк вернул деньги, в то время пока Детский мир до сих пор требовал чеки с печатью об оплате, хотя все было выслано сразу. Спасибо Совкомбанку за оперативное решение моего вопроса!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Оплата мобильной связи
Оплатила ребенку мобильную связь,но деньги не поступили и вроде бы как в квитанции написано перевелись не на мобильный телефон,а на счет банковский,написала в чат,ответил оператор...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Денежные средства
Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт...
Решили проблему с переводами
Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что...
Быстро решили вопрос
оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила...
Отмена платежа
29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина. Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что...
Благодарность
28.08.2026года в 21-08 я обратилась онлайн чат поддержку за помощью в вопросе оплаты, хочу поблагодарить за быстрый и точный ответ консультанта Яну!!! Мой вопрос был решён...