Худшее отношение, что видел

22.12.2022 18:20
2408
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Автокредит, время поджимает, хорошее предложение которое может уйти в любую минуту. Заявку оставил через приложение сбера. Предварительно одобрили и в письме сказано ожидать звонка. Через сутки соизволили позвонить, ну как позвонить, один гудок и сброс вызова. Всё, не перезванивают больше. Звоню им сам, сказали ок, ожидайте снова звонка на Следующий день. На следующий день ситуация один в один, ближе к вечеру один гудок и сброс. Короче, звонил им 3 раза, кормят завтраками, от банка в итоге никто не позвонил. Кредит уже нафиг не нужен, поедложение ушло. Просто тихо удивляюсь от непрофессионализма и отношения к клиенту. З.Ы. Антиспам на этот номер не включен, проверил. Да и звонили они несколько дней назад с него вполне успешно, когда отказался от кредита.

Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2023-01-09T13:53:17+03:00
Добрый день! Мы искренне рады, что Вы остановили свой выбор именно на нашем Банке на столь широком рынке автокредитования. Дополнительно Банк провел расследование в ходе, которого было установлено: Вы подавали заявку 18.12.2022 и аннулировали в этот же день. С Вами связался сотрудник 19.12.2022 и предложил вариант решения Вашего вопроса, который Вас устроил. Так как Вами была заведена повторная заявка 20.12.2022. Банком были осуществлены попытки связаться с Вами с 21.12 .2022 по 24.12.2022 для того, чтобы продолжить оформление. К сожалению, Вы не смогли ответить на звонок. Надеемся, что это была единственная неприятная ситуация, с которой Вы столкнулись, приняв решение стать клиентом нашего Банка. Будем рады продолжить наше сотрудничество. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк» (Сетелем Банк ООО
Bikeson
Звонок от банка, с просьбой нажать кнопку проблема решена. Банк даже не попытался выяснить причин и исправить их в будущем. Вся суть разговора была только о их позиции, что пытались звонить раз в сутки, но не могли дозвониться. Ну не хотят искать причин, не надо, мне так точно.

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025