г Тамбов

Обратилась в банк за кредитом. Не буду долго расписывать процедуру кредитования. Достаточно сказать, что началось все в августе. В итоге в конце декабря принято положительное решение, при обещанной ставке 13% была установлена 17%, причем до последнего момента это не оглашалось. Это кредит на пополнение оборотных средств. Но речь и не об этом тоже. При полном подписании документов кредит зачислился днем позже. И все бы ничего, если бы не было продолжения этой истории. Сегодня кредитная линия открыта. При поддержке специалиста!!! я оформляю платеж контрагенту. Затем неоднократно звоню и пишу, беспокоясь, чтобы платеж прошед день в день и донося эту информацию до сотрудников. Меня убеждают, что максимум в течение двух часов все будет сделано, не стоит переживать. Спустя два часа платеж отклоняют. Вопрос первый, почему в течение этого времени нельзя было заметить, что он не пройдет?

Чтож, хорошо. Я готова продублировать операцию. Но настоятельно прошу провести платеж до окончания рабочего дня, т.к. мне это важно, иначе я теряю пять дней в итоге. Формирую платеж, и что же? Извините, раньше завтрашнего дня он не будет рассмотрен, т.к. в данное время специалисты могут только отклонять платежи, а подтверждать не могут((( Типа на отклонение время есть, а на перевод сто раз проверенного кредита партнеру своего же банка, нет... Вопрос второй, кто мне будет компенсировать убытки за пять дней, если ваши сотрудники косячат на каждом шагу? 

Сбер берет деньги за каждый пшик, и в итоге ничего не дает. Никому никогда не порекомендую этот банк. Ни одно обращение не было решено оперативно.Точка в сто раз лучше. И сама просто вынуждена была воспользоваться их услугами. Но свою репутацию самого плохого банка они подтвердили. Самое подходящее название для него "Сбер против бизнеса". При первой же возможности уйду в другой банк.