Действующий автокредит,в июле месяце пролонгирование КАСКО,документы по КАСКО отправляем каждый год на почту банку,в итоге в середине декабря банк выставляет штраф в размере 10000₽ якобы за не предоставление пролонгации по КАСКО,хотя документы были отправлены,пишем в чат в приложении ,отвечают что "продлить КАСКО " должна быть услуга в приложении, в приложении данной услуги нет и подаём заявку в сервис, тем самым 15.12.22 повторно отправляем документы на почту по КАСКО,нам звонят из банка по заявке "кнопочка продлить КАСКО" через три дня появилась в приложении, опять дублируем документы по полису КАСКО в приложении,при этом нас уверили, что в течении 5 рабочих дней штраф исчезнет и оплачивать его не придётся, сегодня 22.12.22г штраф не исчезает!!!Сотрудники банка не выходят на связь в чате 24/7!! Как понимать действия сотрудников Росбанка??
Отзывы о продуктах Росбанка
Прошу снять залог с автомобиля
Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который...
Повысили процентную ставку
В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я...
Услуга "Назначь ставку"
07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер...
Большое спасибо за помощь
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо...
Благодарность сотруднику Росбанк
2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги...
Отзыв о сотруднике
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов...
Спасибо огромное, вы - лучшие!
В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с...