Самый отвратительный банк

22.12.2022 23:26
4624
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Самый отвратительный банк, которым я когда либо пользовался. А пользовался я услугами большого количества банков. Заказал коедитную карту, на сайте банка указано 0 за снятие, переводы, обслуживание. Заказал кредитку 120 на все, первым делом списалась комиссия за выпуск карты. Ну ладно, вроде кэшбек за траты компенсирует траты. Позвонил в банк, сотрудница сообщила, что при переводе с кредитного счета списывается комиссия, спросил- могу ли я выпустить дебетовую карту и переводить между своими счетами- она подтвердила что можнл без комиссии, так и сделал- завел виртуальную дебетовую карту и первел туда баланс кредитной карты, в итоге списали комиссию 5000руб. Ладно. Также опервтоп сообщила, что с дебетовой карты можно переводить деньги на любую карту без комиссии. Ничего подобного, при переводе с дебетовой карты денег в сумме 90000₽ списывается комиссия 1500₽. Ни в одном банке такого нет. Плюс на айфон нельзя установить приложение росбанка, а веб версия предельно тупая. В общем не стоит иметь дело с этим банком. Обещаний много, а по факту одни комиссии

Росбанк
Росбанк
2022-12-23T14:37:31+03:00
Добрый день! Мы проанализировали ваш отзыв об обслуживании в банке и на исключительной основе приняли решение вернуть комиссию за переводы со счета кредитной карты. Сотрудник во время звонка предоставил корректную консультацию. Хотим пояснить, что комиссия за переводы с карты на карту и снятие наличных действительно не взимается. Комиссия взимается за переводы кредитных средств со счета кредитной карты (со счета на счет, переводы СБП, оплата услуг по реквизитам). С тарифами Вы можете ознакомиться в мобильном приложении: Счет кредитной карты – Детали – Тарифы – Мой тариф. Дополнительно информируем, что комиссия 1500 руб. не взималась. Обращаем внимание, что за перевод денежных средств с дебетовой карты Росбанка на карты других банков (p2p) комиссия составляет 1,75 % (мин. 49 руб.), также комиссия взимается за переводы СБП на сумму свыше ста тысяч рублей в месяц (0,5%, макс.1500,00 руб.). С тарифами банка вы можете ознакомиться на нашем [url=https://api.rosbank.ru/doc/pakety-bankovskikh-uslug.pdf]сайте[/url]. По нашим данным с вами уже связался сотрудник и предоставил подробные комментарии. Для нас важно, чтобы ваш вопрос был полностью урегулирован. Будем признательны, если отметите это в комментарии к отзыву. С уважением, Юлия Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк
user5021244
2022-12-23T14:30:37+03:00
Подтверджаю, комиссию вернули!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024