Чат поддержки

23.12.2022 14:50
2143
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Обращалась в службу поддержки по вопросу полного снятия средств с накопительного счета. Хотела узнать, что с ним будет, если я сниму всю сумму на 1-2 дня, закроется ли автоматически, потому что потом планировала положить их обратно Написала в чат-поддержки через мессенджер, ко мне подключился оператор очень быстро - ровно за одну минуту, я аж заскринила Мне написали, что он не закроется от нулевого баланса и я спокойно смогу его пополнить снова и получать доход. Уточнили есть ли еще какие вопросы, чтобы мне помочь. В конце вежливо попрощались.  Была приятно удивлена скорости ответа, полному раскрытию вопроса, так что со всем разобралась очень быстро. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-14T18:45:29+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншоты вашей переписки со специалистом по этой ситуации. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, который вы указывали, когда оставляли отзыв. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 29.01.23 Письмо получили, спасибо! Оценку зачли.
user-436012393661
2023-01-20T20:55:40+03:00
Отправила.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-12-23T14:55:42+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Для нас важно, чтобы консультация была оперативной и подробной, рады, что сотруднику удалось решить все имеющиеся вопросы:) С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,89
средняя оценка
21.68%
решено проблем
878
отзыва
868
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Не стали отправлять на горячую линию

Оценка 5

Возник вопрос по одной из операций, и был уверен, что услышу привычное позвоните в поддержку. Вместо этого сегодня в отделении на ул. 8 Марта сотрудник С-ов А. сам открыл... Читать полностью

26.08.2026

Все объяснили без сложных терминов

Оценка 5

26 августа заезжал в отделение на ул. Малышева, чтобы переоформить некоторые банковские услуги. Во время разговора менеджер рассказал про подписку Моя жизнь+Здоровье. Сначала я не... Читать полностью

26.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Мира в офис . Изначально хотел просто узнать... Читать полностью

25.08.2026

Не пришлось отпрашиваться второй раз

Оценка 5

Из-за смены паспорта пришлось обновлять данные в банке. Думал, что это растянется на несколько визитов, потому что обычно с документами всегда что-нибудь всплывает. 21.08 приехал в... Читать полностью

21.08.2026

Спокойное обслуживание

Оценка 5

Сегодня во время обеденного перерыва оказался в отделении на проспекте Космонавтов, оформлял небольшие изменения по своему счету. Уже в конце разговора сотрудник спросил, знаю ли я... Читать полностью

20.08.2026

Помогли разобраться с документами для сделки

Оценка 5

Покупал гараж и заранее попросил у продавца список документов, которые могут понадобиться. Но чем ближе была сделка, тем больше появлялось вопросов. Не был уверен, достаточно ли... Читать полностью

31.07.2026

Получил выписку именно в том формате, который был нужен

Оценка 5

Мне понадобилась банковская выписка для оформления визы. Сначала хотел просто заказать документ самостоятельно, но знакомые предупредили, что разные организации требуют разные... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка