Подключение интернет-эквайринга

23.12.2022 15:32
1626
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Подключала интернет-эквайринг с банком, интегрируя его с моим сайтом, чтобы клиенты могли проводить оплаты за мои услуги через мой сайт, и чтобы чек по оплате поступал сразу в облачную кассу, а потом отображался автоматически на моей физической онлайн кассе. Процесс настройки интеграции был непростым, так как в процессе 4 участвующих компании (помимо моего ИП с моим сайтом): банк, поставщик облачной кассы, поставщик физической онлайн кассы и ОФД. Возникало много технических сложностей и трудностей, и сотрудники банка брали на себя максимум ответственности в решении всех технических вопросов, в том числе связывались со специалистами техподдержки других трёх компаний, участвующих в процессе, и помогали выстроить с ними диалог на профессиональном уровне, чтобы решить все технические и программные моменты максимально эффективно и продуктивно. На финальном этапе, когда процесс интеграции был налажен и заработал корректно, вдруг появился непонятный доп реквизит в моем эл чеке, и сотрудник техподдержки банка всячески помог прояснить (в том числе с техподдержками остальных компаний/участников процесса), с чьей стороны этот реквизит подтягивается, и когда та компания попыталась отказаться и сказать, что она непричастна к этому доп реквизиту, я обратилась к сотруднику техподдержки банка с просьбой связаться с техподдержкой той компании и прояснить этот вопрос на их профессиональном уровне. Сотрудник банка откликнулся, и связался с той компанией, в итоге вопрос был решён быстро и продуктивно. Также в процессе настраивания интернет эквайринга банк помог мне настроить виджет на сайте с учётом всех моих нестандартных моментов в моем бизнесе. Учли и реализовали все мои особенности и пожелания. Я в восторге от такого уровня профессионализма, сервиса и оперативности в решении всех вопросов клиента. Отдельно хочу отметить сотрудника техподдержки банка Алексея С-а и менеджера банка по интернет эквайрингу Наилю М-у. От всей души рекомендую этот банк для бизнеса!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-14T10:04:57+03:00
Спасибо за отзыв. Сколько специалистам потребовалось времени на решение этого вопроса? 07.02.2023 Благодарим за информацию. Оценка засчитана.
user-801111788928
2023-01-23T12:39:09+03:00
Добрый день! Только вчера поздно вечером увидела опцию «ответить» на ваш вопрос, поэтому отвечаю с опозданием. Суммарно все вопросы, которые возникали с банком касательно интернет эквайринга, были решены в течение двух недель, при этом каждый возникавший вопрос банк решал за 1-1.5 суток с момента моего обращения. Вышлю дополнительно скриншоты переписки вам на почту. Просьба зачесть отзыв как действительный.
Т-Банк
Т-Банк
2022-12-23T21:22:35+03:00
Здравствуйте. Наши специалисты - настоящие профессионалы своего дела. Спасибо, что отметили это в своем отзыве. Ваши слова благодарности обязательно передадим коллегам.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 105
отзыва
31 944
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромное спасибо оператору Надежде за оперативное решение вопроса по интеграции ТС ПИоТ и кассе aQsi!

Оценка 5

Обращался в поддержку Т-Банк Бизнес 25.08.2026 по поводу установки модуля ТС ПИоТ для «Честного знака» на кассу aQsi. Консультацию проводила оператор Надежда (ID: 6903377... Читать полностью

25.08.2026

Огромная благодарность за помощь в настройке интернет магазина

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджера Т-Банка Беляеву Наталью (6804183) за неоценимую помощь в настройке интернет магазина. Без ее рекомендаций я провозился бы не один день Также примите... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо сотруднику банка Л-ч Владиславу. Сегодня была необходма помощь в настройке кассового аппарата на сайте нашей компании. Во-первых он знает, мне... Читать полностью

20.08.2026

Хотим поблагодарить!

Оценка 5

Благодарим менеджера T-Банка Александра Гаврилина за подробное, внимательное консультирование и помощь в подключении банковских продуктов Оплата по QR-коду и Pay to phone на два... Читать полностью

13.08.2026

Проблемы с эквайрингом

Оценка 5

3 августа приложение банка Pay to Phone перестало впускать и постоянно просило авторизироватся, но далее не пропускало. Обратился по телефону горячей линии, обьяснили, что сбой... Читать полностью

11.08.2026

Оперативное и профессиональное решение вопроса

Оценка 5

Хочу отметить работу персонального менеджера Т-Банка Кирилла. 10.08.2026 обращалась по вопросу подключения интернет-эквайринга и облачной кассы. Кирилл оперативно подключился к... Читать полностью

10.08.2026

Отзыв о персональном менеджере Марине

Оценка 5

10.09.2025 года ,мне стал доступный чат персональным менеджером Т-Бизнеса Марина ,внутренний номер 6***7. На все мои звонки 06.03.2026г ; 26.06.2026г и 06.07.2026г в Т-Бизнес, мне... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка