Как мы работаем

23.12.2022 16:37
2458
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
На модуль перешёл в 2017 с ВТБ, так получилось что менялось юрлицо, решил заодно попробовать заменить ВТБ. На момент перехода с интерфейса ВТБ на Модуль, возникло ощущение несерьёзности-когда ты входил ЛК в ВТБ, ощущение было что пол дня уже поработал. Ну и далее внутри втбшного портала было ощущение что копаешься в сервисном меню какого то девайса. В модуле (сейчас у многих конечно) все что необходимо сделать в банке ты можешь это сделать через портал, все интуитивно понятно, структурировано. Сначала работа в ЛК была оперативной, операторы в чате молниеносно отвечали, но уже как года два похоже по ту сторону экрана прошли сокращения, и теперь ответы затяжные, благо бухгалтеры предупреждают заранее о необходимых с моей стороны действиях. В среднем на ответ уходит от 6 часов до суток. Также, в начале, с бухгалтерами были сложности, но довольно быстро «выработали взаимопонимание»-зафиксировал их слабые места и работа пошла. Понравилось (и до сих пор использую эту модель), то что бухгалтер «встроенный». Когда был на ВТБ, поменял трёх бухгалтеров, с передачей отчётности от одного другому…вспоминать не хочется. По итогу 5 лет переходить на обслуживание в другой банк не планирую, для малого бизнеса, кем я и являюсь, подойдёт, а там посмотрим.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-13T11:54:05+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите о конкретных примерах качественного обслуживания.
user-145412395281
2023-05-08T17:59:25+03:00
Да, конечно, крайний раз обращался к бухгалтеру по поводу подготовки приказа на отпуск 25.04.2023 - получил оперативно подготовленный приказ в течении 1 часа.
Модульбанк
Модульбанк
2023-01-03T09:08:34+03:00
Данил, здравствуйте! Спасибо, что нашли время для отзыва! Обратная связь очень важна для нас. Мы постоянно расширяем штат, чтобы решение вопросов занимало еще меньше времени. В условиях меняющегося рынка стараемся сохранять одни из самых выгодных тарифов и постоянно работаем над созданием новых уникальных предложений. Приложим все усилия, чтобы в дальнейшем наше сотрудничество только радовало вас! С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Человеческое общение в чате

Оценка 5

В модуль банке всегда отвечает человек в чате, а не бот. Это приятно, что не надо убеждать бота в чем то. Была блокировка со стороны налоговой- забыл заплатить на ЕНС. Всё толково... Читать полностью

13.04.2025

Проблема с интеграцией терминала с кассой!

Оценка 5

Отзыв об интеграции банковского терминала с кассой дата 27.01.2025г. 🔹 Какой был вопрос? Нужно было настроить интеграцию банковского терминала с кассой, чтобы ускорить процесс... Читать полностью

10.04.2025

Отзыв о работе с Модульбанком

Оценка 4

Добрый день! хотелось бы поделиться впечатлением о работе с банком:Вопрос по перебоям в работе терминала (8 февраля 2025 года)  Столкнулись с неисправностью терминала — обратились... Читать полностью

04.04.2025

Модульбанк - самый лучший

Оценка 5

17.09.2024г обратился в чат Модульбанка по поводу задержку перечислени денги с экваринга на расчётный счёт. Сотрудник быстро объяснил причину и время поступление денег. В сказаную... Читать полностью

01.04.2025

Быстро решили проблему

Оценка 5

5 августа 2024г. обратился в чат банка "Модульбанк" в связи со сменой точки продаж. Летом менял локацию своего офиса. У меня некорректно отражался адрес продаж в кассовых чеках. И... Читать полностью

25.03.2025

Отзыв о многолетнем сотрудничестве

Оценка 5

Я обслуживаюсь в Модульбанке с 2020 года, как ИП. Всё это время я также пользуюсь Модульбухгалтерией. Главное отличие Модульбухгалтерии от онлайн-сервисов других банков в том, что... Читать полностью

21.03.2025

Быстрая и компетентная помощь

Оценка 5

В начале января 2025 года подключили новую точку к эквайринг системе . Огромная благодрность сотрудникам модуль банка в онлайн-чате за то что максимально быстро помогли настроить... Читать полностью

28.01.2025

Продукты банка