Хамское отношение банка!
Преобрел карту на всякий случай по рекомендации жены, она пользуется и кредитной и дебетовой картой, позвонил оператор предложил оформить кредитку со сроком рассрочки 365 дней, удивился и с удовольствием совершил покупку не установив приложение пополнял карту, все бы ничего, но решил как то раз проверить сумму остатка и довести ее, был шокирован, все что я пополнял уходило на страховку, я говорил отлей ранее еще в банке, как уверял сотрудник банка, нет никаких дополнительных услуг, по итогу с 17.05.2022 по 22.12.2022 списывали комиссию, обратился в чат, написали претензию, вернули 421.42 , ребят это не серьезно, вы списали 2936.06 руб, в качестве лояльности вы обязаны вернуть сумму за подключенную ВАМИ услугу, сотрудник в офисе проигнорировал мою просьбу на отключение услуг. Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ, и более чем, рассказываю всем знакомым о данной ситуации, карту я закрою, пользоваться ею нет желания, в СОВКОМБАНКЕ даже по моей ошибке мне ПОМОГЛИ! спасибо Альфа-банк за ЛОЯЛЬНОСТЬ И КОМПИТЕНТНОСТЬ СОТРУДНИКОВ ЧАТА!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Вернули комиссию за обслуживание
Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возмещение средств по услуге страхования
26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка...
Быстро решили проблему
26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...
Хорошая система работы с клиентами в чате
25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро...