Технический овердрафт заказывали? Или как в новый год остаться без денег!

24.12.2022 08:28
1772
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте уважаемые товарищи банка Уралсиб! Прошла неделя и это отзыв уже крик душы!! На моей дебетовой карте образовался технический овердрафт. 16.12.2022 года я переводила деньги между своими т.е. с зарплатного счета на карточный счет а потом делала переводы и платежи с этих средств. В результате на следующий день я увидела что все проведенные мной операции каким то образом были повторены ровно через 2 часа каждая операция отображается снова как будто я ее повторяла( чего я конечно не делала). В итоге дублированные операции образовали минус на моей карте в 10650 рублей! По факту некакие денежные средства повторно отправленны не были но банк считает что я у них чего то там заняла! Ситуация не решается вообще на горячей линии ответ один ждите 30 дней! Мне прийдёт аванс перед новым годом т к. Это зарплатная карта и он уйдет в минус а мои дети останутся без подарков! Что это вообще такое технический овердрафт я не просила у банка занимать мне никаких средств понятия не имела что дебетовая карта может уйти в минус. Я крайне возмущена таким положением вещей и прежде чем пустить карту в минус надо оповещать клиента что такое возможно и согласен ли он на это!

Это номер притензии которую в итоге промурыжив меня 4 дня впустую на горячей линии составил Ваш код центр. Прошу Вас оказать содействие в разрешении вопроса и ускорить ответ по данной притензии:

Уважаемый Клиент!

Ваша претензия принята и зарегистрирована под № K-221221-002508.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-14T12:49:24+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Уралсиб
Уралсиб
2022-12-30T15:14:28+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. К сожалению, сотрудник банка не смог до вас дозвониться для предоставления разъяснений по вашему отзыву. Сообщаем вам о том, что банком проведены корректирующие мероприятия, дублирующие операции отменены. Для нас важно, чтобы ситуация была решена, поэтому просим подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. Приносим вам искренние извинения за доставленные неудобства. Мы признательны вам за ваше сотрудничество с Уралсибом, желаем вам и вашей семье добра, взаимопонимания, любви, финансового благополучия в наступающем году! С уважением, Банк Уралсиб.
user0534352
2023-01-16T07:33:19+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.79%
решено проблем
1 466
отзыва
1 418
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка