Не обновляют данные в БКИ

24.12.2022 10:30
28781
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день! 

Зарывал кредитную карту с лимитом 300 тыс. Прошло уже всё необходимое время и кредитная карта закрылась. Банк в бки данные не передал. По моей кредитной карте в бки не поступила информация, что карта закрыта. Она числится открытой. Последняя дата передачи в бки от банка по моей кредитной карте 05.11. 

После переписки с банком в чате приложения, и моих просьбах передать информацию в бки - ничего не решается. Операторы пишут, чтобы я сам обращался в бки и решал данный вопрос с бки. Я закрывал ни одну кредитную карту, а у разных банков в одно и то же время.. Вся информация по другим банкам обновилась, а вот по росбанку нет. Прошу помочь решить данный вопрос и обязать банк передать данные о закрытии карты в бки. 

Спасибо. 

Росбанк
Росбанк
2023-01-10T20:42:26+03:00
Уважаемый Evgeniymo! Ввиду технического сбоя, информация о закрытии договора кредитной карты не была направлена в БКИ своевременно. Мы провели исправительные мероприятия и направили информацию в БКИ о закрытии договора кредитной карты. Фактические действия по обновлению данных кредитной истории производится БКИ в установленные сроки. Мы проанализировали сложившуюся ситуацию и предприняли все необходимые меры, чтобы исключить повторение подобных случаев в будущем. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Людмила Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк
Evgeniymo
2023-02-01T17:23:57+03:00
Вопрос решен
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024