Прекрасная поддержка

24.12.2022 10:35
1385
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Большое спасибо, Г-ян Алле из отдела сопровождения ипотеке, за её профессиональные и человеческие качества. Данный сотрудник вёл вопрос снятия и наложения обременения по сделки рефинансирования нашей ипотеке. Встречались с сотрудником в офисе МФЦ. С самого начала общения подсказывала, что и как делать. На сообщения отвечала быстро. При личной встрече очень доброжелательна. Даже после того как её работа была выполнена, все равно оперативно в свой выходной подсказывала, о дальнейших шагах. Побольше бы таких менеджеров в банке открытие. Выделите этого менеджера и наградите, за её заслуги. Ещё раз выражаю ей большую благодарность!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-26T21:14:52+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, об обслуживании сотрудника подробнее. Чем конкретно он вам помог? В чем заключается его профессионализм? 22.01.2023 Так как нет ответа от автора, оценку не засчитываем. UPD 15.02.2023 Оценка зачтена.
t*******@mail.ru
2023-01-26T22:58:37+03:00
Сотрудник заранее подготовил необходимые документы и взял на встречу. Он это сделал за место нас, хотя не обязан был. На любой вопрос по телефону - отвечал моментально. Профессионализм заключается в грамотности и компетентности своей работы т.е. как сотрудника ипотечного сопровождения. Прошу зачесть отзыв!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-12-24T10:52:51+03:00
Добрый день. Благодарим за высокую оценку и за приятные слова в адрес нашего сотрудника. Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Спасибо, что вы с нами. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023