Незаконное списание средств и обнуление счетов

24.12.2022 11:20
1528
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Я являюсь клиентом банка с 2020 года. До конца ноября этого года все было нормально. Но 29.11 у меня вдруг списались все средства со счетов и счета обнулились. Когда позвонила на горячую линию, мне сообщили, что это списание средств на погашение кредита в другом банке аж за 2013 год! А ничего, что в 2020 году я завершила процедуру банкротства и по определению суда все долговые обязательства прекратили свое действие? Т.е. уже 2020 году я ничего не должна, но в 2022 с меня списали средства за кредит, от обязательств по которому меня еще в 2020 году освободил суд. Деньги возвращать не собираются. Во всяком случае без суда. Вот так. Думаю обратитьтся для начала в прокуратуру. Если пойду в суд, то за моральным ущербом. В общем, полный беспредел, законы и решения суда не соблюдаются. 

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-01-17T08:40:48+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время всё проверить и детально разобраться в ситуации. Понимаем ваше негодование, ситуация действительно нестандартная. 11.08.2020 в Едином федеральном реестре сведений о банкротстве была размещена информация о завершении процедуры банкротства в отношении вас. В банк эта информация поступила в тот же день. Задолженность по кредиту РГС банка не списывалась, при этом договор фактически не был закрыт. 01.05.2022 банк Открытие и РГС объединились под брендом «Открытие», а 27.11.2022 произошел перенос продуктов РГС банка в программы Открытия. Из-за технической ошибки 28.11.2022 с ваших карт деньги списались на погашение задолженности по кредиту. Извините, пожалуйста, что так получилось, для нас это скорее исключение, чем правило. Меры мы обязательно примем, чтобы таких ситуаций больше не возникало. Сейчас вопрос уже решили, 23.12.2022 кредитный договор закрыли. Задолженность по нему отсутствует. Ошибочно удержанные деньги вернем на счета карт в течение двух рабочих дней. Также мы начислили 300 бонусов на ваш бонусный счет. Надеемся, что это позволит сгладить неприятный осадок. С уважением, Анна Банк «Открытие»
Irirna_A
2023-01-18T09:20:40+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024