Личный опыт сотрудничества с Модульбанком

24.12.2022 13:21
2983
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Моё сотрудничество с Модульбанком началось после трёх неудачных с другими банками. Один, самый первый "Судостроительный", когда я только открыл ИП в последствии закрылся, т.к. была отозвана лицензия, во втором "П***********" после месяца обслуживания стали завышать планку по комиссиям, а на вопрос почему и необходимо лояльнее быть к клиентам, тем более к тем, которые пришли к вам совсем на иных условиях. На что мне оветили, что структура коммерческая, а что вы хотели, ну и если не нравится - мы не задерживаем. С третьим банком "А***** Банк" тоже не сложилось, также была отозвана лицензия. Конечно мои денежные средства в банках с отозванными лицензиями, которые там оставались, мне вернули, но сами события и дополнительные волнения, холопоты были обеспечены по полной.
В Мобульбанк я пришёл совершенно случайно, т.к. на тот период выбирал между двух Т******* и Модулем. Остановился на втором. Конечно смущало, что отделений практически нет, в основном всё через интернет при обращении как на сайте, так и в мобильном приложении, но решил попробовать. К тому же и род моей деятельности: поддержка и обслуживание пользователей в работе с программными продуктами семейства 1С:Предприятие, программирование и разработка дополнительного функционала (написание кода, процедуры, функции, модули формы, объектов и т.п.) в какой-то степени созвучны с названием "Модульбанк". Решил - это знак и с 14 марта 2017 года начал с ним своё сотрудничество.

Первые впечатления, при открытии счёта, получении корпоративной карты в деловом центре Москва-Сити были приятными и положительными. При дальнейшей работе всегда ощущал поддержку, оказание оперативной помощи в сложных порой ситуациях и безусловное стремление и искренне желание сотрудников помочь. Даже когда в моей программе 1С:Бухгалтерия предприятия я испытывал затруднения при работе с Директ-Банком, хотя до этого всё работало, сотрудники подключались удалённо и продолжительное время тратили над решением задачи. 

Хотелось бы отметить также удобство при работе с расчётным, так и карточным счётом. Очень быстрый перевод. А ещё, при вводе комиссии банком за снятие наличных, было это в 2019 году, после моего обращения по телефону и объяснения того, что я обналичиваю незначительную сумму, можно ли не применять комиссию, то решение, принятое руководством очень меня растрогало - до 50 тыс. я могу снимать без всяких комиссий. Покупка тарифа "Навсегда", заплатил один раз сумму в размере 4'704 руб. в январе 2019 года уже давно себя окупила и комиссию за ведение счёта я больше не плачу. А ведь это также, предложение банка для всех желающих.
Словом одни позитивные эмоции при сотрудничестве с "Модульбанком". И я не стесняясь всегда с гордостью говорю, что мой банк "Модульбанк" самый лучший и искренне всем заинтересованным или думающим, где открыть счёт, предлагаю именно его. Это от всего сердца, без всякой рекламы и бонусов. Чисто от души.
Пять лет сотрудничества пролетели на одном дыхании, много появляется нового, одно заменяется другим, расширяются линейки, однако качество работы "Модульбака" всегда на высшем уровне. Я очень благодарем всем сотрудникам за это! За чуткость, тепрение, лояльнось, корректность, уважительное и бережное отношение. А если где и возникает недопонимание, оно всегда бысто решается в чате как мобильного приложения, так и на сайте банка.
Из пожеланий хотелось бы попросить банк разработать функционал по уведомлению о предстоящей дате и размера списании кэшбека, который начисляется в программе лояльности за покупки по карте.
Успехов вам, крепкого здоровья, покорения новых целей и высот! Богатства и процветания!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-13T08:55:34+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, как изменился ваш опыт общения с банком за время, прошедшее с момента публикации отзыва? 21.01.2023 Благодарим за дополнение. Оценка засчитана.
Alextur
2023-01-13T14:32:53+03:00
Здравствуйте! Опыт общения только улучшается. Конечно в ходе работы выявляются ошибки и курьёзы. Так например в начале 2023 года при переводе денежных средств с расчётного счёта по СБП наблюдалось двойное списание и это сразу было заметно по отображаемому остатку. Однако в выписке всё чётко. Обращался к сотрудникам в чате. Всё быстро порешали. Остаток был скорректирован. Обещали, что в течении недели ошибку устранят. Пока не проверял, да и неделя ещё не закончилась. Но уверен, что сделают, потому как "Модульбанк" - лучший банк! Всех благ! Берегите себя и тех кто дорог!
Модульбанк
Модульбанк
2023-01-04T10:48:32+03:00
Александр, здравствуйте! Благодарим за такой подробный отзыв и теплые слова. Здорово, что вы остановили выбор на нашем банке, а мы смогли оправдать ваши ожидания. Сфокусированы на том, чтобы помогать и упрощать ведение дел. Приятно, что замечаете это. Ценим наше сотрудничество и всей командой желаем вам успехов в новом году! С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Скорость работы с запросом

Оценка 5

много лет пользуюсь услугами модуль банка. В чате всегда четко и быстро отвечают. Не накидывают ненужных предложений. И не закрывают чат если ты из него вышел. Так же только по... Читать полностью

27.06.2025

Вопрос по расчету налога

Оценка 5

Хочу поделиться приятным послевкусием от общения с техподдержкой Модульбанка. В начале февраля текущего года у нас возникло несколько вопросов по расчету налогов за 2024 год... Читать полностью

02.06.2025

Оперативная помощь

Оценка 5

Две компании находятся на обслуживании у этого банка. Вопросы решаются оперативно. В одной из компаний давно не пользовались картой. Обычно производили платежи по безналу... Читать полностью

17.04.2025

Помощь в работе с документами

Оценка 5

Обратились с вопросом в чат переписки с модуль банком и запросом выписки за прошедший год с нашего расчетного счета индивидуального предпринимателя , дата обращения 14 апреля 2025... Читать полностью

14.04.2025

Человеческое общение в чате

Оценка 5

В модуль банке всегда отвечает человек в чате, а не бот. Это приятно, что не надо убеждать бота в чем то. Была блокировка со стороны налоговой- забыл заплатить на ЕНС. Всё толково... Читать полностью

13.04.2025

Рекомендую банк

Оценка 5

Добрый день! Работаем с Модуль банком уже много лет.Всегда на связи, делают отчёты для налоговой службы,заранее напоминают когда нужно платить налоги. Когда нужно сдать... Читать полностью

29.03.2025

Оперативная консультация

Оценка 5

Здравствуйте, в мае 2024 года я обратилась за консультацией к специалистам Модульбанка через мобильное приложение, т.к. перевела 40 тысяч рублей не на тот расчетный счет... Читать полностью

26.03.2025

Продукты банка