Обманывают с условиями

24.12.2022 16:24
10192
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Получаю звонок от банка, что мой вклад будет пролонгирован на следующий год со ставкой 10. Ок, говорю, приду в ПН и решим. Проходит 3 часа, звоню им сам, и выясняется, что пролонгируется только под 7%. Вот такой бизнес у ребят. Обещают одно, а по факту другое. Кроме того, оказывается, при снятии вклада через кассу естб КОМИССИЯ банка! Вообще обнаглели вконец.

Росбанк
Росбанк
2022-12-28T17:42:07+03:00
Уважаемый User-872112403625! Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, при первичной консультации сотрудник предоставил некорректную информацию о том, что вклад можно пролонгировать на прежних условиях. В дальнейшем, специалисты банка предоставляли верную информацию об процентных ставках. Также, тарифы размещены в открытом доступе на сайте банка. При закрытии вклада денежные средства перечисляются на текущий счет. Необходимую сумму возможно снять через кассу банка с комиссией 1% (мин. 299 руб.) либо снять наличные с карты через банкоматы банка и банков-партнеров без комиссии. При этом, для вас в индивидуальном порядке мы согласовали выдачу денежных средств через кассу банка без комиссии. Надеемся, вы остались довольны принятым решением. С уважением, Ирина Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о вкладах Росбанка

Нарушения договора о банковском вкладе

Оценка 4

Здравствуйте. Хочу рассказать об вопиющем случае нарушения договора о банковском вкладе со стороны Росбанка. Ничего не предвещало подлянки в конце срока вклада. Имел "счастье... Читать полностью

03.10.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Открытие вклада

Оценка 4

Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось... Читать полностью

07.08.2024

Банк не возвращает средства по вкладу

Оценка 4

19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке.  К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада... Читать полностью

01.08.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Доброжелательный и профессиональный персонал

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число... Читать полностью

03.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене!  Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию... Читать полностью

29.02.2024