Банк «Открытие»

Не выплатили обещанный кешбэк

24.12.2022 16:25
2439
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
В июне оформил кредитную карту 120 дней Открытие с кэшбэком 2 000 рублей. Необходимо было потратить не менее 4 000 рублей до 31.07.22г. и обратно должно было вернуться 2 000 рублей до конца месяца следующего за расчетным. Совершил операции как положено в июне более чем на 4 000 рублей, до 31.07.22г. кешбэк мне не начислили. Написал в чат в приложении, ответили: ожидайте окончания акции до марта 23 года тогда будем разбираться. Кто же интересно через полгода вспомнит вообще про него. Видимо на то и расчёт был у банка. После этого желание пользоваться картой пропало. Банк не выполняет элементарные свои условия, страшно подумать, как решаются реальные проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-12-25T16:58:35+03:00
Добрый день. По условиям акции «Подарок к картам 120 дней и Opencard» участие принимают новые клиенты, которые еще не оформляли карту в банке. На ваше имя карту уже выпускали по заявке от 25.05.2022, поэтому вознаграждение не зачислили. Простите, что ранее не проинформировали об этом в чате. Ваша обратная связь позволяет нам увидеть рабочие процессы со стороны и стать лучше. Мы обязательно примем меры, чтобы такая ситуация больше не повторилась. Не хотим, чтобы из-за этой ситуации остался неприятный осадок, поэтому приняли индивидуальное решение выплатить вознаграждение. Деньги зачислим в течение двух рабочих дней. Если нам удалось урегулировать вопрос, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Анна Банк «Открытие»
user-624612403341
2022-12-27T16:59:03+03:00
Вознаграждение начислено.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка