Если есть Пушкинская Карта, не значит, что получится ей воспользоваться

24.12.2022 16:42
2046
7
Оценка
2
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Проблема возникла с Пушкинской Картой-при оплате билета -" лимит превышен " ( без разницы, в какую цену билеты ) . Связалась с банком через чат в приложении .

В ответ получила : обратитесь в отделение с документами .

Спустя пару дней ,22 ноября ,пришла в отделение с документами ( Кутузовский проспект, 2/1 к 1 Б ,Москва)по этому вопросу- казалось бы ,все в порядке ,карта ,по словам операциониста, заработает полноценно через 24 часа ,лимит снят .

17 декабря решила купить билеты на выставку ,на следующий год- опять все тоже самое " лимит превышен " .

Сегодня, 24 декабря, связалась с банком через чат - опять та же песня -обратитесь в отделение. 

Почему чья- то халатность стоит того ,что не могу воспользоваться средствами по Пушкинской карте ,на которой лежит по остатку 2750 рублей и которые просто сгорят через пару дней ?

Почта Банк
Почта Банк
2022-12-29T18:51:55+03:00
Уважаемая User-810712403773! Искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией, и она послужила поводом для написания отзыва на портале Банки.ру. В ходе проведенного внутреннего расследования, подтверждена информация, отраженная в Вашем обращении. Сотрудник, обслуживающий Вас 22.11.2022 г. , более не осуществляет свою трудовую деятельность в АО "Почта Банк". Действительно, Вам необходимо повторно обратиться в отделение Банка с паспортом для обновления Ваших персональных данных . Приносим свои извинения за возможные неудобства. 09.01.2023 г. на Ваш договор Сберегательного счета будет зачислен небольшой бонус от Банка. Надеемся, что сложившаяся ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве, и продолжится только в положительном ключе. С уважением к Вам, Служба претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025