Замечательная была идея создать в ВК месенджере возможность решения вопросов с техподдержкой, особенно незаменимо при сбое с доступом в личный кабинет (далее ЛК) онлайн особенно для тех, кто в тпкой момент оказался за пределами РФ.
Всегда быстро отвечают даже при максимальной загруженности во время форс-мажорных ситуаций, стараются помочь решить проблему и переживают за результат.
22.12.22 обратилась в ТП по поводу дальнейшей работы банка и сайта в связи с информацией о слиянии с ВТБ, а также некорректной загрузкой моего ЛК - получила быстрый ответ и помощь по проверке возникшей проблемы.
Я с этим банком уже давно, рекомендую, но
очень жаль, что через год банк уходит! 😢
Отзывы о продуктах Банка «Открытие»
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Бонусы за оплату ЖКХ
Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по...
Успешный перевод продуктов в банк ВТБ
Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты...
Консультация в чате мобильного приложения
Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила...
Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"
Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне...
Отзыв
ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе...
Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка
Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно...