Сотрудница эффективно и ответственно представляющая интересы банка

25.12.2022 01:00
1733
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Искренне восщищен ответственным отношением сотрудницы к своим обязанностям и соответственно результативной работой!

А также даже к вопросам не относящимся к её отделу, она ЛИЧНО ПЕРЕНАПРАВЛЯЕТ на соответствующих сотрудников!

Не ограничивается отпиской(как иногда делают другие "не могу" или "не знаю") о том, что это не её обязанности, а лично перенаправляет вопросы к соответствующим сотрудникам, и как результат помогает этим эффективно и оперативно решать возникающие вопросы!

Благодарю ведущего специалиста отдела операционной поддержки клиентов Н-ну Ю.Л.! Речь именно о её внимательном и ответственном отношении к вопросам!

Я впервые обращался к ней, ранее когда она была представителем банка на этом портале, и теперь иногда тоже обращаюсь к ней за помощью, если возникают вопросы - решение которых затягивается.

И она всегда помогает, и этим самым она эффективно представляет банк! Она тот сотрудник - который относится к представлению интересов банка как к своим собственным!

Очень тронут её отношением к работе, и соответственно к клиентам! Прошу представителей банка (здесь на портале) передать мои слова благодарности, руководству Юлии Л-ны!

Благодаря таким сотрудникам, взаимоотношения с банком становятся гораздо лучше!

Совсем уж конкретный пример, один из сотрудников на возникший вопрос ответил, что этот вопрос "находится в ведении маркетингового отдела, а не его компетенции")

А Юлия Л-на, помогла прояснить вопрос!!! НЕ СМОТРЯ НА ТО, ЧТО ЭТО И НЕ В ЕЁ НЕПОСРЕДСТВЕННЫХ ОБЯЗАННОСТЯХ.

В результате ВОПРОС РЕШЕН!

А я в очередной раз отметил для себя, что это лучший банк, поскольку в нём работают такие ответственно относящиеся к делу сотрудники!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-26T14:17:47+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка засчитана.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-12-29T11:36:28+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время для написания такого замечательного отзыва! Мы с особым вниманием относимся не только к замечаниям в наш адрес, но и к благодарностям. Благодаря им мы понимаем, что вы чувствуете себя в нашем Банке, как дома. Пусть 2023 год станет годом новых интересных проектов и перспектив, открывающихся возможностей и финансовых успехов. А мы в свою очередь всегда будем рядом в важные для вас минуты жизни. С уважением, ваш Хоум!

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024