Добрый день, хочу поделится своим опытом пользования сервисом tinkoff premium.
Подключил его в начале Декабря т.к искал лучший премиальный сервис, но к сожалению ошибся.
Проблемы начались бувально уже через 2 недели.
Решил оформить себе премиальную карту МФТИ, на сайте Тинькофф она представлена платежной системой mir suprime. По факту же, мне выпускают MasterCard. Для меня это критично т.к пользуюсь mir pay.
Написал в подежку по данному вопросу: Мало того, что отвечали более 40 мин (что для премиального сервиса очень критично). Так еще и достаточно в грубой форме. С первого раза оператор мой вопрос не понял. Пришлось уточнять еще раз, а это дополнительное время ожидания. Так же участвовал в акции "приведи друга" в премиальный сервис. и Оператор чата так же повторно не правильно проконцультировал меня по вопросам вознагрождения. 2 раза попал в такую неприятную ситуацию, я подумал ладно с кем не бывает.
Но сегодня меня просто очень сильно разочеровал данный банк.
Заказал себе несколько дополнительных карт к счету. Сегодня должна была быть встреча с представителем для получения. Сотрудик банка связался со мной за 20 мин до интервала встречи и сказал, что доставки сегодня не будет т.к не пришел пакет документов. Хотя встречу я назначал еще несколько дней назад. Тут мое терпение было просто на исходе. Обычно к премиальным клиентам относятся более уважительно. А если возникают подобные ситуации предлогают какие либо компенсации, бонусы либо хотя бы просто извеняются. А тут просто ужасный сервис. Никому не рекомендую данный банк. Просто ужас.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...
Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни
Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных...
Забота о клиентах даже в мелочах
Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой...