QRассрочка

25.12.2022 14:16
1438
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратилась сегодня в колл центр в 14:03 для консультации по услуге QRассрочка, ответила оператор Наталья, со связью были проблемы, была задержка. Звонила с другого номера телефона, так как нет бесплатного номера телефона. Наталья рассказала про услугу и что воспользоваться ей можно, если есть предложение от банка. Я назвала номер телефона, который у меня указан в банке для идентификации меня как клиента, но пока подгружались мои данные звонок сорвался, в 14:09 это произошло. Осталась без консультации и сейчас 14:16, но мне так никто и не перезвонил.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-12T12:34:58+03:00
Пока мы не можем принять отзыв, так как в нём нет фактов для зачета положительной оценки. 26.01.2023 - Первоначально отзыв размещался с оценкой "4". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "3".
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-12-30T09:50:46+03:00
Добрый день. Спасибо, что указываете на зоны роста в предоставлении консультации сотрудников Банка. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы проведем внутреннюю проверку и передадим информацию руководителю сотрудника, который не смог в полном объеме проконсультировать вас по всем вопросам. Пусть 2023 год станет годом новых интересных проектов и перспектив, открывающихся возможностей и финансовых успехов. А мы в свою очередь всегда будем рядом в важные для вас минуты жизни. С уважением, ваш эксперт Елена
DELETED
2023-01-26T10:02:24+03:00
Перезвонила и меня проконсультировал другой оператор.
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024