Хоум-чат

25.12.2022 15:56
1426
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Написала сегодя на сайте в Хоум-чат в 14:46 для уточнения условий рефинансирования, уже 14:58, но оператор так и не подключился. Отзыв пишу в реальном времени, итак время 15:23 и до сих пор оператор не подключился, интересно дойдёт ли ожидание до 1 часа? Ждём! Ну что же время 15:47 оператор не подключился. Дальше ждать смысла не вижу, за это время можно успеть подать заявку в несколько банков и даже уже узнать решение и зачислить денежные средства. В чате было написано, что много обращений и время ожидания увеличено, но в любом случае ждать более часа не допустимо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-15T15:35:50+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните подробнее, каким образом был решен вопрос?
DELETED
2023-01-15T23:55:35+03:00
Эксперт Алексей в комментариях написал что в личном кабинете и на сайте банка можно посмотреть условия кредитования.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-12-27T13:26:28+03:00
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв. К сожалению, в момент вашего обращения наблюдалось увеличенное время подключения оператора - приносим извинения за предоставленные неудобства. Узнать условия кредитования (в частности рефинансирования) вы можете в личном кабинете, а также на сайта Банка: https://www.homecredit.ru/loans/refinansirovanie/ С уважением, эксперт Алексей.
DELETED
2023-01-15T23:55:20+03:00
Эксперт Алексей в комментариях написал что в личном кабинете и на сайте банка можно посмотреть условия кредитования.
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024