Самое интересное напоследок

В конце самое интересное. Добрый день! Хочу поделиться своим максимально странным опытом от взаимодействия с этим банком. Итак. Примерно 20 декабря мне звонит сотрудник банка и предлагает оформить кредитную карту 365 дней, я ответил, что хочу ознакомиться с деталями на сайте самостоятельно. Через несколько дней я подал заявку на оформление карты. Процесс оформления был сложный, тк постоянно были технические сбои, по словам операторов - такая проблема была только в Москве. После нескольких попыток была назначена встреча с курьером, который должен был привезти карту. Курьер опоздал, конверт вскрыл не при мне, в процессе подписания документов сказал, что что-то пошло не так и он не может оформить карту, забрал ее, документы и ушел, предложив закончить оформление в отделении. Я позвонил на горячую линию, на которой мне сказали что все в порядке и это формальность, нужно подойти в отделение. Окей, тк я оформлял карту по реферальной ссылке, подумал что ладно, дойду этот странный путь до конца. История про отделение - отдельная песня. В отделении были люди, которые сидели в очереди. Я выбрал талончик “не являюсь клиентом банка” и мне тут же назначили специалиста. Люди, которые сидели в очереди, были удивлены. (имейте ввиду что став клиентом вы становитесь менее интересны) Вместо специалиста я общался с обратной стороной монитора - сотрудник просто перекрыл монитором все окно, фото обязательно скину - выглядело это странно, дико и глупо. После нескольких попыток закрыть заявку сотрудник заявил мне что в получении карты мне отказано, всё. -4 часа и испорченное настроение в предновогодний выходной.  

Мои мысли почему мне отказали: в отделении сотрудник сказал, что не может сохранить реферальную ссылку (а это было моим дополнительным мотиватором) и предложил сделать новую заявку. Во время заявки произошёл технический сбой и пришлось делать еще одну заявку. Итого в какой-то момент их получилось 3 штуки, на что система предсказуемо дала отказ. 

Второй вариант - примерно 10 лет назад у меня была зарплатная карта и кредитная карта альфабанка. Кредитная карта была “золотая” (брал по молодости-глупости), у которой было дорогое обслуживание. В какой-то момент я забыл про ее существование, а плата за “золотое” обслуживание шла. Скорей всего там накопилась задолженность в размере 2-3т.р. - не помню. Я узнал об этом от звонков коллекторов (супер!). После внесения денег я думал, что на этом все закончилось. Но нет, оказалось что сразу после пополнения с карты вновь списали деньги за обслуживание. И еще комиссию за пополнение карты через банкомат (ох эти прекрасные времена где были комиссии вообще за всё). Пришлось дополнительно вносить деньги (с которых опять брали комиссию) и закрывать счет. 

Как итог - я хорошенько освежил в памяти установку что с этим банком мне дел иметь не надо. Если вы не планируете выдавать продукты - следите внимательней за своими базами. Если на этапе оформления выходит отказ - не нужно отправлять курьера, а потом посылать самого человека в отделение, стоит сразу об этом подумать и сказать.