Одобряю

25.12.2022 23:17
1443
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сотрудники грамотные и вежливые, помогли с решением интересующих вопросов (По делу разъяснили с местными магазинами партеров, просто и понятно ознакомили со всеми бонусами и плюсами пользования их продуктом). Не могу не отметить быстрое реагирование на возникшие вопросы в процессе. (В процессе возник вопрос с процентной ставкой, в течение часа все вопросы были решены)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-14T08:18:34+03:00
Спасибо за отзыв. "Не могу не отметить быстрое реагирование на возникшие вопросы в процессе"-расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. С какими вопросами обращались к сотруднику банка? Как они были решены? Укажите дату. 07.02.2023 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
user-108312413851
2023-02-02T18:43:23+03:00
24.12.2022 года, обратился к сотрудникам банка с вопросом связанным с выполнением условий акции, Я должен был до определенного числа потратить определенную сумму в магазинах партнёрах банка, и сделать это с заёмных средств (условия акции) в итоге я потратил заёмные средства на свои нужды, через некоторое время закинул собственные деньги и выполнил условия акции. В приложение почему то это (выполнение условий) не отображалось. После обращения к сотруднику банка, моя ситуация была решена в кратчайшие сроки, банк рекомендую, добросовестный!
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-12-27T15:02:30+03:00
Добрый день! Мы очень признательны Вам за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. По правилам сайта для зачета отзыва необходимо рассказать об обслуживании подробнее. Дополните, пожалуйста, отзыв в комментариях. Напишите о ситуации с которой Вы обращались более детально. Будем Вам крайне признательны. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв об операторе Дмитрий

Оценка 5

31 августа в 13:38, я обратилась в чат совкомбанка, хотела сделать рефенансирование кредитных карт в банк "Совкомбанк", мне помог решить проблему оператор Дмитрий, объяснил что мне... Читать полностью

31.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Потеряла работу, не справлялась с графиком платежей по кредитной карте, обратилась в офис, в кредите было отказано. Но Совкомбанк сделал специальное предложение кредит на сумму... Читать полностью

29.08.2026

Поиск документа в мобильном приложении

Оценка 5

После оформления договора по рефинансированию кредита не смогла найти договор в мобильном приложении для подписания, после обращения в чат банка 27.08.2026 был получен ответ в 23... Читать полностью

28.08.2026

Очень помогли в тяжелой ситуации

Оценка 5

На протяжении многих лет не одабривали не карту не кредит. На данный момент прям в очень тяжелой ситуации очень приятно удивилась. Когда все банки давали отказ незли уже куда... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка Совкомбанк за оперативную помощь в оформлении рефинансирования! Все доступно объяснили, рассчитали удобный график платежей, рассказали о... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение в любое время

Оценка 5

Утром 25 августа 2026 года в 5:30 по местному вспомнила, что хотела отключить смс-уведомления по рефинансированной ипотеке, написала в чат. Несмотря на раннее время, мне ответил... Читать полностью

25.08.2026

Льготные каникулы в связи со снижением дохода

Оценка 5

Существенно снизился доход за последние 6 месяцев, возможности оплатить не было, подала заявку на льготные каникулы 22.08.2026  23.08.2026 в 15.30 позвонил сотрудник банка и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка