Пользуюсь картой Халва с марта 2019 года.Совершаю покупки в рассрочку,очень довольна.В январе 2022 года при покупки товара по карте Халва мне предложили подключить подписку "Халва.Десятка."Первый месяц подписки бесплатный,далее 299 рублей в месяц.Подписку,если я ей решу не пользоваться,нужно было отключить после пробного периода,чтобы исключить списание денежных средств.Но либо я не поняла сотрудника банка,либо информация была донесена не корректно... Подписка осталась включена.Сегодня,после списания очередного платежа по рассрочке я обратила внимание,что с меня списывается плата за эту услугу,пролистав в истории оказалось уже 10 месяцев списывается эта сумма.Я сразу обратилась в банк по телефону горячей линии,объяснила сотруднику банка суть проблемы.Сотрудник составил заявку на возврат денежных средств.Я конечно не надеялась на чудо,но вечером этого же дня,мне пришло уведомление,что моя заявка одобрена и денежные средства возвращены на карту. Большое спасибо сотрудникам и банку что так быстро решили мою проблему и мне даже не потребовалось ехать в офис банка.Спасибо вам,за такое отношение к клиентам.Ваш банк и обслуживание на высшем уровне!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...