Очередное пробитие дна

26.12.2022 03:39
2881
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Что вы делаете, когда у вас заканчивается срок действия карты? Вы пробуете ее перевыпустить (как и любой психически здоровый человек). Вы ожидаете, что банк либо перевыпустит карту, либо, раз уж он крупнейший в России и весь из себя такой супер-пупер, даст открыть новую. Или, на худой конец, оставит возможность переводить деньги внутри банка - счет-то ведь открыт, да и телефон к аккаунту привязан. Да, Сбербанк? Ан нет. Сбер сначала вежливо говорит "пока недоступно, попробуйте позже". Потом говорит "ой, ваще ничо сделать не можем". Потом "ой, надо включить уведомления".  Ну ладно, включим (хрен с тем, что бесплатных у них нет как явления, 70 рублей я переживу). Ой, говорит Сбер, а перевыпущенную карту надо активировать. Это можно сделать в приложении. Но в приложении ее активировать не дадим, потому что каким-то образом при оформлении всех карт до этого мы пропустили у тебя поле "Код подразделения, выдавшего паспорт", и теперь хрен тебе, а не активация карты. Иди ножками в офис.  Сбер, погоди, говорю я. Я вообще-то в Крыму, и переться за 1.5к и 6-10-20 часов в Тамань меня ну нифига не прельщает. Может, нормально договоримся? С ГосУслуг стянешь, например? Ага, отвечает Сбер. Все стяну. КРОМЕ КОДА ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ, КОТОРЫЙ НАДО ТОЛЬКО РУЧКАМИ В ОФИСЕ. И обойти через "Новый паспорт" не дам. Просто потому что гладиолус. Окей, Сберушка. А может, нотариальная доверенность и маменька? Ну или фото паспорта, рожи, паспорта с рожей, заказное письмо? Фигушки, отвечает Сбер. Иди ножками в офис, нам тут делать больше нечего, как обращать внимание на регионы и законодательство.  Дорогой Сбер. Я знаю, что публикация отзыва на Банках неплохо так находит решения даже там, где их изначально не было предумотрено. Пожалуйста, пошевелись,либо гарантируй компенсацию проезда до Тамани и обратно (потому что иначе мы будем очень интересно общаться в суде, где, я думаю, ваша же СБ заинтересуется тем, как мне выдали до этого все карты без заполненного кода подразделения ранее), либо внеси этот несчастный код! Про то, что у тебя работают ужасные программисты, не способные додуматься, что при звонке из авторизованной зоны приложения не надо активировать тайм-аут авторизации и выкидывать из этой зоны, попутно обрывая звонок, я уже даже не возмущаюсь. И про то, что по указке сверху причины отказа пишутся как "попробуйте позднее", а не "подключите уведомления и проверьте данные". 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-10T16:33:28+03:00
Текст отзыва отмодерирован.
Сбербанк
Сбербанк
2022-12-30T16:05:04+03:00
Здравствуйте! Ваши персональные данные и СМС-банк скорректировали. Карта активирована. Простите за неудобства ( С уважением, Мария Александрова Сбер
user8942541
2022-12-30T20:14:44+03:00
Благодарю, вопрос решен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка