Потерял много времени, не смог получить карту UPI

26.12.2022 10:17
2239
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! 1 декабря обратился в отделение Почта банка в г. Улан-Удэ, проспект 50-летия Октября, 6. Просил оформить карты с тарифными планами «Везде доход» и «КАРТА ДЛЯ ПОКУПОК НОВОГО ВРЕМЕНИ», причем сотрудница и ее начальник даже не знали о втором тарифе. Показал распечатку с сайта. Сфотографировали, дали заявление для работодателя о переводе зарплаты. Сказали придет СМС о готовности карты в течении 10 дней. Повторно зашел в отделение банка 19 декабря, с помощью сотрудницы составили обращение в чате, 22 декабря пришел ответ, что по договору 7********* заказ карты не производился. 

Теперь непонятно куда придет зарплата, и видимо я не смогу оформить карту для покупок нового времени без комиссии за выпуск.

Крайне разочарован работой сотрудников банка. 

Почта Банк
Почта Банк
2022-12-27T18:16:12+03:00
Уважаемый Metrolog03! Сожалеем, что поводом для обращения в Банк послужила информация, описанная в Вашем отзыве. Действительно, с 01.09.2022 г. В нашем Банке была запущена временная акция по тарифу "Карта для покупок нового времени" - это бесплатный выпуск карты UPI при переводе дохода в АО "Почта Банк", которая продлилась до 30.11.2022 г. включительно. Приносим извинения за возможные неудобства, действительно, в данной ситуации подтверждена вина сотрудника Банка, т.к. карта не была выпущена. Информация передана Руководителю сотруднику для принятия мер дисциплинарного взыскания К сожалению, Вы обратились в отделение Банка 01.12.2022 г. для выпуска карты, ввиду чего выпуск карты платежной системы Union Pay Internati (UPI) платный, в соответствии с тарифами Банка. В том случае, если Вы всё же желаете выпустить вышеуказанную карту, то рекомендуем повторно обратиться в любой удобный для Вас Клиентский центр Банка. В качестве извинений за сложившуюся ситуацию, а также в благодарность за пользование продуктами нашего Банка на Ваш договор Сберегательного счета 29.12.2022 г. будет зачислен бонус от Банка. Надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет проходить только в положительном ключе. С уважением, Дарья, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025