Банк не выплатил бонус

26.12.2022 10:38
1415
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Пишу от имени мужа, так как он не зарегистрирован на форуме. Ему в моб приложении при открытии карты пришло предложение от банка перевести зарплату в данный банк с выплатой бонуса. В ноябре ему пришла на эту карту зарплата и еще было условие по трате по карте, которое он также выыполнил. Написал в чат, там все проверили, и написали, что он в числе участников акции, условия выполнил, и бонус будет начислен до 20.12. Бонус не пришел, написал снова, зарегистрировали обращение со сроком действия до 24.12, которое до сих пор не закрыто, бонус не выплачен. Кормят завтраками. Раньше банк был честнее с клиентами.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-15T23:15:33+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как банк решил вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-12-27T17:50:32+03:00
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв. Благодарим вас за ожидание, для решения вопроса потребовалось дополнительное время. В рамках обращения №14805789 пришли к индивидуальному решению по вашему вопросу. Будем рады, если отметите решение вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, эксперт Алексей.
AlexFil95
2022-12-31T19:04:07+03:00
Банк наконец-то выплатил бонус, проблема решена. Благодарю сотрудников банка за участие в решении нашего вопроса!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024