Советую

26.12.2022 11:50
1402
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Были сомнения по поводу приобретения услуг в этом банке, подозрения заключались в том, что все условия для клиента очень и очень выгодные и хорошие. На столько привык что везде и во всех сферах пытаются что-то не договорить с целью наживы, обмануть, что уже на хорошие и выгодные предложения смотришь с недоверием. Оказалось всё в этом банке так, как гласит реклама, без скрытых условий которые бы не проговорились сотрудником банка при оформление той или иной услуги. Если что не успеваете в срок по договору или ещё что-нибудь, всегда стараются найти общее решение, применяются различные программы лояльности, что собственно банк сделал для меня и я не потерял денежные средства, хотя по договору они должны были удержаться банком, но после моего обращения и дружеского разговора, мне пошли на встречу. Всегда на связи сотрудники, всегда всё объяснят, приветливый персонал и качественное обслуживание, встретившись однажды, хочется остаться на всегда, эти слова как раз о банке Совкомбанк.Быть клиентом Совкомбанка, это быть увереным в завтрашнем дне. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-26T13:52:35+03:00
Спасибо за отзыв. «банк сделал для меня и я не потерял денежные средства, хотя по договору они должны были удержаться банком, но после моего обращения и дружеского разговора, мне пошли на встречу»,—расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Укажите дату события. Куда вы обращались для решения вопроса? 25.01.2023 Оценка зачтена.
user-363912416625
2022-12-27T15:38:21+03:00
Разговор был по телефону горячий. Я воспользовался услугой "кредитный доктор" первый этап данной услуги заключается в, что вы оплачиваете "N" сумму в установленный срок,(дальше при выполнение всех условий у вас будет не только хорошая кредитная история, но и вернут эту "N" сумму) я выполнял всё в сроки и все моменты сотрудничества с банком были приятно. Но в один из месяцев я уехал в командировку и не смог выполнить условие. Когда пришло время, когда банк должен вернуть изночално внесенную мной сумму, я узнал что у меня не выполнено одно из условий.в таком случае банк мне уже не чего не должен и не обязан. Но при разговоре, ко мне пошли на встречу и применили лояльность, в связи с этим мне начислили как раз ту сумму, которую обещали, повторюсь, хотя я не выполнил одно из условий. Ещё раз спасибо
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-12-27T15:06:50+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! Спасибо за Ваши рекомендации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка