Не выдал деньги, странная политика по заявлениям
Добрый день.
Сегодня, 26.12.22 воспользовался картой девушки, чтобы снять подарочные деньги (День Рождения Матери) в банкомате в отделении на Мясницкой. Из заголовка ясно, что банкомат их не выдал. подбежал к сотруднику, а он мне: "Сегодня еще никто не жаловался". Какой же позитивный настрой у представителя банка...
В отделении заявления не принимают, перекидывают на онлайн поддержку. Телефонная поддержка что-то оформляет, но входящего номера заявления не дает. В отделении говорят, что за 1-2 дня вопрос решат, по телефону - ждите до 14 дней, в приложении - ваше заявление рассмотрят через 15 дней после инкассации. Да вы издеваетесь!? А если бы это были мои последние деньги? Или кредитные?
Отвратный банк, отвратные банкоматы, отвратная поддержка. В чем виноваты сотрудники? в том, что способствуют его существованию и не имеют желания помочь в данной проблеме. Не открывайте счетов в нем, бегите, если пользуетесь. От себя ставлю единицу, рискуя, что искусственно затянут возврат средств.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка
Благодарность за помощь в решении ситуации
Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке. Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через...
Благодарность за оперативность
Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске...
Компетентная помощь персонального менеджера
Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро...
Благодарность сотруднику банка
Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не...
Отличный кэшбек
Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и...
Все зависит от сотрудника
Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и...
Персональное внимание от банка не всегда роскошь!
Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными...