Хороший мобильный банк

26.12.2022 12:30
2350
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Работаю с МодульБанком уже три года. Серьезных проблем не возникало, оперативно отвечают в чате. Комфортное приложение, понятный интерфейс. Предоставляют большой функционал: Не все функции и продукты мне нужны, но разнообразие радует. Есть один момент, который был не совсем приятным, это автопродление одной из опций (изначально звонили ежемесячно для согласования, уточняли нужно или нет, а позже включили его автоматически ссылаясь на договор который был подписан при открытии счета) Аннулировать автоматическое списание ваших средств за авансовую оплату услуги конечно у вас не получится, поэтому внимательно относитесь к этому моменту и самостоятельно звоните в банк если для вас одна из услуг нужна только на определенное время. Под запись озвучивайте что отказываетесь От автопродления. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-18T20:03:30+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, который вы указывали, когда оставляли отзыв. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 13.08.2023 Письмо получили, спасибо! Оценку зачли.
user-853212416955
2023-05-04T18:43:22+03:00
Дополнение к отзыву. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10809631/ На регулярной основе (3-4) раза в месяц обращаюсь в чате онлайн поддержки к менеджеру по различным вопросам обслуживания своего счета, бухгалтерского и юридического сопровождения, индивидуальных условий по вкладам . Ответы всегда получаю в короткие сроки от 2-3 мин до 30 если вопрос требует более детального изучения.
Модульбанк
Модульбанк
2023-01-05T10:13:20+03:00
Валерия, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Приложим все усилия, чтобы впредь работа с нами приносила только положительные эмоции. Всей командой желаем вам успехов и отличного настроения! С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Скорость работы с запросом

Оценка 5

много лет пользуюсь услугами модуль банка. В чате всегда четко и быстро отвечают. Не накидывают ненужных предложений. И не закрывают чат если ты из него вышел. Так же только по... Читать полностью

27.06.2025

Вопрос по расчету налога

Оценка 5

Хочу поделиться приятным послевкусием от общения с техподдержкой Модульбанка. В начале февраля текущего года у нас возникло несколько вопросов по расчету налогов за 2024 год... Читать полностью

02.06.2025

Оперативная помощь

Оценка 5

Две компании находятся на обслуживании у этого банка. Вопросы решаются оперативно. В одной из компаний давно не пользовались картой. Обычно производили платежи по безналу... Читать полностью

17.04.2025

Помощь в работе с документами

Оценка 5

Обратились с вопросом в чат переписки с модуль банком и запросом выписки за прошедший год с нашего расчетного счета индивидуального предпринимателя , дата обращения 14 апреля 2025... Читать полностью

14.04.2025

Человеческое общение в чате

Оценка 5

В модуль банке всегда отвечает человек в чате, а не бот. Это приятно, что не надо убеждать бота в чем то. Была блокировка со стороны налоговой- забыл заплатить на ЕНС. Всё толково... Читать полностью

13.04.2025

Рекомендую банк

Оценка 5

Добрый день! Работаем с Модуль банком уже много лет.Всегда на связи, делают отчёты для налоговой службы,заранее напоминают когда нужно платить налоги. Когда нужно сдать... Читать полностью

29.03.2025

Оперативная консультация

Оценка 5

Здравствуйте, в мае 2024 года я обратилась за консультацией к специалистам Модульбанка через мобильное приложение, т.к. перевела 40 тысяч рублей не на тот расчетный счет... Читать полностью

26.03.2025

Продукты банка