Оператор неспособен сложить дебет и кредит и написать об этом клиенту
Сегодня 26.12.2022 пришло время погашения по кредитной карте. Обычно гашу всю сумму. В этом месяце решил частями. Опыта еще нет, поэтому решил обратиться за консультацией к специалисту. Дарью оператором еще можно назвать, специалистом - нет. В результате сам все посчитал и сопоставить. А Дарья так и не поняла что от нее нужно, а скорее всего, просто не умеет анализировать финансовые операции. Если не дано, так не дано. Проблемы , видимо, еще со школьной арифметики.
Верно я понял, что мне до конца дня нужно погасить ..... руб из ......13:29
Дарья Здравствуйте! Я уточню информацию по Вашему вопросу, пожалуйста, ожидайте, постараюсь вернуться с ответом как можно быстрее.13:29
жду 13:33
Дарья Спасибо за ожидание. К сожалению, подготовка ответа на ваш вопрос потребовала чуть больше времени, чем ожидалось. Подождите, пожалуйста, еще немного. Скоро вернусь с ответом.13:34
жду 13:38
Дарья Спасибо за ожидание. Заявка рассмотрена. Ответ следующий: За декабрь на текущий момент видим Pos-оборот руб., из них в категории руб. Прогноз бонусов: .., при поддержании статуса ПЛЮС ..., расчет в категории идет по 2%(за категорию) + 1 % (за все). ... покупки вне категории 1% = бон р за покупки вне категории ....% = ... бон руб. за покупки в категории ... бон руб. По второму вопросу: до конца дня нужно погасить ... из .... Вы имеете ввиду полную задолженность по кредитной карте? 13:42
Почему отказ в зачислении Карта списания ×××× ×××× ×× Карта зачисления ×× ×××× Сумма зачисления RUR Комиссия 0 RUR Дата совершения операции 26.12.2022 13:4513:45
Дарья Вы переводили с карты стороннего банка? 13:46
да 13:46
Дарья По номеру карты или по номеру телефона? 13:47
Перевод средств был зачислен на карту, далее Вы перевели на кредитную карту.13:50
Если у Вас есть дополнительные вопросы - я готова на них ответить.13:52
К сожалению, от Вас нет обратной связи, если возникнут дополнительные вопросы, то Вы можете возобновить диалог в любое время. Благодарим за обращение.13:53
Доход ..... из ..... к оплате. Неужели сложно сложить и написать клиенту? 14:33
Может быть таким операторам организовать ликбез. Финматематика не нужна. Достаточно арифметики?
Введите сообщение
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Комиссия за обслуживание
Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не...
Проблемы с переводом Открытие
Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была...
Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает
Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в...
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Отзыв
Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасибо за обратную связь!
Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила...