Внесение наличных банкомат Ул. Садовая 16А (Пятерочка)

Никогда не думала что бы я буду писать негативный отзыв.
Со сбербанком работаю давно дебетовая карта и бизнес счет моего дела веду тоже в сбере.
17.12. в районе 10-11 утра я в банкомате на районе г. Пушкино, Садовая 16 (которым всегда пользуюсь) положила деньги на карту.
По шагово, подошла приложила карту, банкомат пикнул, ввела пин код, идентефикация, выбор услу -внесение наличных. ДАлее открылся приемник я положила купюру 5000р. он захлопнулся потом выплюнул(это нормально у этого банкомата. я оставляла заявку и по этому поводу что бы отремонтировали НАКОНЕЦ) потом я положила еще раз он захлопнулся и пошло зачисление, . Я довольная убежала. нИКОГДА НЕ ЗАХОЖУ В ПРИЛОЖЕНИЕ, ВСЕГДА ВСЕ ЗАЧИСЛЯЛОСЬ. Из за включенгого [censored] уведомления часто блокируются поэтому так же не обратила внимание, что айфон не промолчал. Вечером я обнаружила что денег нет. Я сразу же позвонила в сбербанк оставила заявку, тк специалист не видел зачисление. Мне сказали посмотрят камеры все проверят и тд. Ждите до 25.12. Сегодня 26.12 НИКТО ТАК СО МНОЙ И НЕ СВЯЗАЛСЯ, я позвонила сама, мне не связно оператор пробубнел, Вам ответили отказом. Я ВООБЩЕ БЫЛА В ШОКЕ, куда ответили кому. Я говорю причина отказа, типа могли деньги кому то другому поступить, зачисление третим лицам, ничего конкретного. ЧТО???????????? я приложила свою карту. Если Ваш банкомат переводит деньги кому то другому это ВАШИ проблемы! Банкомат мои деньги забрал, будьте добры вернуть. Как вы будете забирать у третьего лица деньги меня не должно волновать. Я не положила купюру на банкомат и ушла, ее принял банкомат. Я попросила связаться меня с вышестоящим сотрудником. Он повторно отправил завку, тоесть теперь рассмотрение до 3 января(на новый год я ОСТАЛАСЬ без денег). Камер никто не смотрел!!! Мне сотрудник начальник смены подтвердил. Просто так мне отказали никто ничего не проверял. Это БЕЗОБРАЗИЕ. ПРОСТО ОТПИСАЛИСЬ И НЕ ПОЗВОНИЛИ ДАЖЕ МНЕ. Если мне не вернут деньги которые у меня съел банкомат, я распрощаюсь с этим банком как обычный клиент и как владелец бизеса расчетный счет которого веду.