Возврат баллами денег через год

26.12.2022 20:01
1354
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Здравствуйте! Год назад Я начал проходить кредитный доктор чтобы исправить свою кредитную историю . На данный момент Я уже на третьем этапе но это нее суть. Год прошёл и пришло время банку мне возвращать первые 10 тысяч рублей которые Я вносил на первом этапе программы. С этим возникли трудности так как нужно тратить каждый месяц по карте 10000 рублей чтобы вернуть деньги которые Я внёс на первом этапе. Девушка которая меня оформляла мне этого толком нее объеснила и из за этого первый и второй месяц Я этого нее делал а все последущие месяцы делаю и вообще пользуюся картой она меня устраивает вполне. Итог Я позвонил в банк объеснил ситуацию они мне сказали что рассмотрят но если был бы один месяц они бы закрыли глаза но нее два Я настоял и они приняли моё заявления о том что это нее моя вина . Девушка которая принимала у меня заявления намекнула что решение может быть нее в мою пользу . Вообщем и целом после слов девушки нее рассщитывал что мои деньги мне вернут так как Я нее выполнил условия сделки. Но буквально через три дня мне звонят и сообщают что банк пошёл мне на встречу и условия сделки сострялися мне пришли эти 10000 баллами Я их перевёл в рубли. Спасибо за быстрое решение моего вопроса Я очень благодарен особенно перед Н Г так как уже и нее думал что банк примет сторону клиента а нее сотрудника
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-15T17:58:28+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот положительного решения банка по вашему обращению (финансовую информацию можно замаскировать. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 07.02.2023 Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-12-27T16:11:58+03:00
Добрый день! Мы рады, что нам удалось найти взаимопонимание и решить Ваш вопрос. Мы всегда стремимся помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что вы смогли в этом убедиться! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка