Совкомбанк повысил процентную ставку без предупреждения и объяснения
В начале сентября 2022 года взял автомобиль в автокредит под 13,9%. Покупал в дилерском центре "Башавтоком" в городе Стерлитамаке. Там сотрудник Совкомбанка подготовила документы на автокредит, объяснила что нужно во время передать в банк ПТС и выдала карту халва, которой нужно оплачивать автокредит.
Прошёл месяц деньги списались как положенно по графику 13 октября. Платёж был 15600 р. 16 октября приходит смс: " В связи с нарушением условий договора ПАО Совкомбанк увеличил процентную ставку на 3%" и платёж стал 16300 р. Я звоню на горячую линию банка и сотрудник мне объясняет, что я должен был расплачиваться картой халва не менее 5 покупок на сумму более 10000 рублей в месяц. Я объясняю сотруднику банка, что мне эту информацию не сказали и если бы я знал, то естественно пользовался этой картой. Так как в месяц на магазины уходит 15000 - 25000 рублей. Сотрудник соглашается что должны были объяснить эту информацию. На следующий день снова позвонил на горячую линию и разговаривал с главным специалистом, который тоже говорил, что должны были объяснить все условия автокредита. На следующий день пришла смс с отказом возвращать процентную ставку. Я ещё раз позвонил на горячую линию и общался с другим сотрудником, который тоже со мной согласился, обещал что скорее всего вернут начальную процентную ставку. Но через 7 дней пришла смс с отказом.
P. S. Что хотел сказать в этом отзыве кредиты брал не один раз в разных банках, но с таким ужасным отношением сталкиваюсь в первый раз. Советую 100 раз подумать прежде чем брать кредит в Совкомбанке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Отзыв
Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...
Благодарю за лояльность
Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...
Досрочное погашение
29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...
СМС информирование
В графике платежей по автокредиту Совкомбанка нашёл платное смс-информирование по 150руб в месяц, написал в чат, соединили с оператором Аделиной и без всяких назойливых...
Ставка
Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом...
Частично досрочное погашение автокредита
18 августа 2016 года в 11.09 по времени обратился в онлайн чат совкомбанка по поводу частично досрочного погашения автокредита. Мне ответила оператор по имени Элеонора, я объяснил...