Некомпетентные сотрудники Домклик затянули сроки, срывается сделка. Финансовые потери

26.12.2022 23:39
3082
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформили заявку на ипотеку через Домклик. Весь пакет документов предоставили, пакет был проверен, о чем нам сообщила служба поддержки Домклик. Через день мы уточнили у сотрудников Домклик, точно ли всего хватает. Ответили всего достаточно и документы на финальном согласовании. 

Через неделю сроки стали критичными, программа действует до конца 2022 года. Кстати на сайте Домклик написано процедура занимает всего 2-4 дня. Я позвонил в Домклик сам. 

Узнал, что документы никто не смотрел, они все еще не переданы в работу! И потребовали предоставить разрешение на строительство от электросетей, которое очень проблемотично получить в такие сжатые сроки. 

Хотя сообщалось, что уведомление о начале строительства не требуется, отменили, среди предоставленных нами документов было и согласованное уведомление о начале строительства. При этом Конституционный суд указал, что желающим возвести или реконструировать дом около ЛЭП достаточно подать стандартное уведомление о начале строительства в администрацию. 

Кроме того в поданном уведомлении о начале строительства приложена схема, где ясно видно, что разрешенная зона пятна застройки дома и охранная зона воздушной линии электропередачи отдалены друг от друга на 22 метра.

Теперь вся сделка под угрозой. Потрачено очень много времени на подготовку. Понесли финансовые затраты, на оценку, нотариуса, оплатили задаток продавцу участка, все подтверждено документально. Компетентность сотрудников Домклик сильно ниже ожидаемого от подразделения крупнейшего банка страны.

Сбербанк
Сбербанк
2022-12-29T00:46:25+03:00
Здравствуйте! Я закончила проверку, коллеги вам звонили и сообщили о решении. По заявке принято положительное решение, 30.12.2022 вы приглашены в офис для оформления кредитного договора. Ошибок в работе сотрудников не нашла, документы рассмотрены в срок, в отдельных случаях срок рассмотрения заявления на предоставление кредита может быть увеличен. С уважением, Мария Александрова Сбер
kocheridi
2023-01-18T12:26:48+03:00
Вначале были проблемы, о которых я описал в отзыве. Но после обращения к руководителям и написании отзыва на вашем информационном ресурсе проблемы решили. Что больше помогло не знаю, но спасибо. В целом предложение в Сбере одно из лучших.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка