Банк Хоум и обслуживание

26.12.2022 23:55
1292
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Пользуюсь услугами данного банка с 2021 года и приложение с каждым обновлением багов меньше и улучшений больше. В приложении я могут получать всю информацию по своим продуктам, так еще могу из приложения заказать выгрузку из кредитной истории, получить справку, оплатить все свои счета газ свет интернет.Как активному пользователю социальных сетей нравиться получать различные новости в виде сторис в приложении. Теперь приведу 2 примера обслуживание. 1)При общении по телефону с экспертом мне предоставили консультацию по-моему обращению по баллам Польза, а также рассказали что в приложении Хоум Кредит появились много различных полезных дополнений. Обслуживание отличное. 2) Группа в социальной сети. Всегда если вкратце. Ответ очень быстрый . Нужно было узнать информацию по вопросу максимальной ставки по вкладу. Не первый раз пишу в группу. Обслуживание по вопросу всегда проходит быстро с полной конкретикой и дополнительной информацией.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-18T08:32:59+03:00
Спасибо за отзыв. Для решения какого вопроса вы в последний раз писали в службу поддержки банка в социальных сетях? Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншоты вашей переписки со специалистом по этой ситуации. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, который вы указывали, когда оставляли отзыв. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 26.01.23 Письмо получили, спасибо! Оценку зачли.
Pharaohadynasty1
2023-01-18T08:50:03+03:00
Отправил.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-12-29T13:08:52+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время похвалить нашу команду разработчиков! Мы стремимся к тому, чтобы все наши услуги были доступны дистанционно. Рады, что вам нравится наше приложение. Это говорит о том, что мы на верном пути. Будем признательны, если в комментариях более подробно опишете ситуации, с которыми Вы обращались в Банк и чем именно вам помогли наши сотрудники. Пусть 2023 год станет годом новых интересных проектов и перспектив, открывающихся возможностей и финансовых успехов. А мы в свою очередь всегда будем рядом в важные для вас минуты жизни. Благодарим вас за доверие! С уважением, ваш Хоум.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024